Datenschutzrichtlinie - Bookalighthouse.com



ALLGEMEINES


Vielen Dank, dass Sie sich unsere Datenschutzerklärung angesehen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich Sorgen darüber machen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Dies ist uns wichtig.

 

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie unserer unten aufgeführten Datenschutzrichtlinie zu. Die englische Sprache ist führend, Übersetzungen stehen für Ihren Komfort zur Verfügung.

 

Bevor wir beginnen, einige wichtige Werte:

Wir versprechen, Ihre Daten zu schützen, als ob es unsere eigenen wären.

Wir werden Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken verkaufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter.

 

Wenn im Text dieser Datenschutzerklärung „wir“, „uns“, „unser“ oder ähnliches erwähnt wird, ist BOOKA RENTALS BV mit Sitz in AMSTERDAM, NIEDERLANDE gemeint. Wenn wir „Websites“ erwähnen, sind die folgenden Domains gemeint: Bookahouseboat.com, Bookalighthouse.com, Bookatreehouse.com, Bookaglamping.com, Bookafishingcabin.com, Bookarivertrip.com, Bookasailingship.com, Bookaweirdplace.com, Bookarentals.com, Booka.co.

 

 

INFORMATIONEN, DIE WIR SPEICHERN


Wir erheben bestimmte Arten von Informationen:

  1. Persönliche Informationen

  2. Korrespondenzinformationen

  3. Verwendung von Site-Informationen


1. Persönliche Daten

Wir fragen personenbezogene Daten nur dann ab, wenn wir diese für geschäftliche Zwecke benötigen. Alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden rechtmäßig erhoben und haben eine Rechtsgrundlage. Der Zweck der Erfassung der Informationen besteht darin, dass wir unser Tagesgeschäft fortsetzen und führen können. Wir benötigen personenbezogene Daten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die von uns angebotenen Dienstleistungen vollständig zu nutzen, Ihre Immobilie zu bewerben (Eigentümer) oder Buchungsanfragen / Buchungen über unsere Plattform zu übermitteln (Reisender). Wir fordern verschiedene Arten von personenbezogenen Daten an:

  1. Erforderliche Kontoinformationen (Reisender)
    (wie: Name, E-Mail, Passwort, Telefon)

  2. Erforderliche Kontoinformationen (Inhaber)
    (wie: Name, E-Mail, Passwort, Telefon, Adresse, Sicherheitsfrage)

  3. Profilinformationen (Inhaber)

  4. Eintragsinformationen (Inhaber)

Um unsere Dienste nutzen zu können, ist die Eingabe der abgefragten Informationen im eingeloggten Bereich der Website erforderlich.

 

Informationen zu verbundenen Anwendungen

 

FACEBOOK

Ein Benutzer kann wählen, ob er statt per E-Mail ein Konto auf unserer Website über den Facebook-Connect-Button erstellen möchte. Dies kann auch für zukünftige Anmeldungen auf der Website verwendet werden. Die Informationen, die wir von Facebook erhalten, beschränken sich auf Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und Ihren Standort. Wir verwenden die E-Mail-Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren. Das Profilbild für das Profilbild Ihres Kontos. Und Ihren Standort, um Ihre Sprache, Währung, Mehrwertsteuersätze und Zeitzone einzustellen.

 

GOOGLE (API)-DIENSTE

Benutzer können ihr Google-Konto (Kalender) mit unserer Website verbinden, um Buchungsdaten zu synchronisieren. Wir verwenden die Google Kalender (API)-Informationen, die aus Ihrem verbundenen Kalender abgerufen werden, nur, um: die Verfügbarkeit der Unterkunft anzuzeigen, die Daten einer über unsere Plattform vorgenommenen Buchung zum Kalender hinzuzufügen oder diese Daten im Falle einer Stornierung zu entfernen. Wir geben keine Informationen weiter, die bereits im Kalender vorhanden sind, bevor er mit anderen Plattformen verbunden wurde. Wir speichern die im Kalender angegebenen Daten (Buchungen) in unserer Datenbank, um unseren Benutzern die Verfügbarkeit der Unterkunft anzuzeigen. Wenn Sie Ihr Google-Konto trennen, werden diese Daten aus unserer Datenbank entfernt.

 

 

2. Korrespondenzinformationen

Korrespondenzinformationen sind Informationen, die Sie uns beispielsweise für ein Support-Ticket senden. Wir benötigen ein Mindestmaß an Informationen, um Sie oder Ihre Buchung zu identifizieren und Ihnen zu helfen. Wir verwenden Zendesk (www.zendesk.com), um bei der Bestellung und Pflege der Supportanfragen zu helfen. Wir sind nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie sie mit den von ihnen verarbeiteten Informationen umgehen.

 

Andere Korrespondenzinformationen, die wir speichern, sind die zwischen Ihnen und dem Gastgeber / Gast. Der Hauptgrund dafür ist, Ihnen einen historischen Überblick über das zu geben, was Sie mit der anderen Partei besprochen haben. Wir überwachen dies auch (automatisiert), um einen möglichen Missbrauch der Plattform zu erkennen und unsere Nutzer beispielsweise vor Betrug zu schützen. In keinem Fall werden Korrespondenzdaten zu Marketingzwecken verwendet. Alle gesendeten und empfangenen Daten sind pro Buchung (Anfrage) in Ihrem Konto auf der Seite „Meine Buchungen“ einsehbar.

 

 

3. Verwendung von Site-Informationen

Wir speichern anonymisierte Informationen darüber, wie die Website für interne Statistiken und Trends verwendet wird. Bei den von uns gespeicherten Informationen handelt es sich um „Suchanfragen“, diese enthalten häufig: Ort, Datum und Anzahl der reisenden Personen. Wir verwenden Google Analytics auch, um anonymisierte Informationen zu analysieren, die bei der Nutzung unserer Websites eingegeben werden.

 

 

 

DATENNUTZUNG

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden zu dem Zweck verwendet, zu dem sie in unser System eingegeben wurden: entweder um eines der gelisteten Objekte zu buchen oder um Ihr Objekt / Ihre Objekte erfolgreich auf unseren Plattformen zu inserieren.

 

Andere Gründe für die Verwendung Ihrer Daten können sein, um mit Ihnen kommunizieren zu können oder Ihnen bei Supportfragen zu helfen.

 

Wir verwenden Ihre Informationen (Name, E-Mail) selten mit Tools von Drittanbietern (wie mailchimp.com / mailjet.com) für Marketingzwecke, um Ihnen unseren Newsletter, Systemupdates zu senden oder Ihnen relevante Anzeigen auf (sozialen) Medienkanälen wie Facebook anzuzeigen zum Beispiel.

 

Wir geben notwendige Informationen an Dritte weiter, um unsere Dienste und Plattformen in Betrieb zu halten. Ein Beispiel ist Ihre E-Mail-Adresse bei mandrillapp.com, die wir verwenden, um unsere Transaktions-E-Mails zu versenden.

 

Unsere Website enthält Links zu anderen Parteien. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese Parteien mit der Privatsphäre ihrer Benutzer umgehen.

 

Falls unser Unternehmen verkauft oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, werden Ihre Daten dieser neuen Gesellschaft zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie hierüber benachrichtigen.

 

Für den Fall, dass wir gesetzlich zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet sind, wird Ihre Zustimmung nicht angefordert.

 

Wir können (gehashte) Daten mit Werbepartnern wie Google teilen, um Ihnen Werbung anzuzeigen.

 

 

Zugriff / Übersicht Ihrer Daten

Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten Daten einzusehen, zu aktualisieren und zu entfernen. Sie können dies tun, indem Sie sich auf der Website anmelden und auf Ihr „Konto“ zugreifen. Die Informationen, die Sie auf den verschiedenen Seiten sehen, sind fast alle Informationen, die wir über Sie speichern. Sofern Sie uns nicht die Erlaubnis erteilt haben, Ihr Konto (bestimmte Teile davon) für Sie zu erstellen, haben Sie die Informationen selbst eingegeben und bereitgestellt.

 

Neben den Informationen, die für Sie in Ihrem Konto sichtbar sind, speichern wir:

  • Die IP-Adresse, die verwendet wird, um eine Buchungsanfrage / Buchung zu stellen
  • Ihre Zahlungsmethode (Beispiel: Visa, iDeal, PayPal)
  • Der Standort, von dem aus Sie eine Buchungsanfrage / Buchung tätigen

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die Zugriff auf Ihre Daten benötigen. Dies ist hauptsächlich erforderlich, um Support-Anfragen zu bearbeiten, die Sie oder Ihre Gäste an uns senden. Oder um Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Wenn unsere 'Kontaktinformationen'-Filter ausgelöst werden, benachrichtigt uns das System und wir können den zugehörigen Nachrichtenverlauf des Threads anzeigen, der den Filter ausgelöst hat. Wenn es die Situation erfordert, können auch verwandte Threads untersucht werden.

 

 

Zahlungsinformationen

Wir verwenden Adyen (www.adyen.com) zur Abwicklung der Zahlungen. Wir speichern lediglich das Zahlungsergebnis (bezahlt, fehlgeschlagen, ausstehend, abgelehnt usw.). Und welche Zahlungsmethode wurde verwendet (Beispiel: Visa, iDeal, PayPal). Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Adyen, um zu sehen, wie Ihre Zahlungsdaten verarbeitet und gespeichert werden. Booka Rentals BV speichert keine anderen Zahlungsinformationen als die gerade erwähnten. Um es ganz klar zu sagen: Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und können diese daher auch nicht aktualisieren.

 

 

E-Mails, die wir senden

Wir senden konto- und servicebezogene E-Mails, wenn Aktionen, die Sie auf der Website oder App durchgeführt haben, dies erfordern, um unseren Service zu ermöglichen. Beispiele für E-Mails, die wir senden, sind:

  • E-Mails mit Kontoaktivierungslink
  • Buchungsbezogene E-Mails
  • Kontobezogene E-Mails
  • Supportbezogene E-Mails

Wir verwenden www.mandrillappp.com und www.mailjet.com, um unsere Transaktions-E-Mails zu senden. Sie speichern die von unserem System gesendeten E-Mails 30 Tage lang und werden danach gelöscht. Mandrill und Mailjet bieten uns die Möglichkeit, Statistiken zu den gesendeten E-Mails anzuzeigen, z. B.: Öffnungsrate, Zustellrate, Absprungrate usw. Wir verwenden eine externe Anwendung wie Mandrill für die Zustellung unserer E-Mails, da die E-Mail-Zustellung ein eigener Beruf und nicht unser Kerngeschäft ist.

 

 

Kurze Textnachrichten (SMS)

In einigen Fällen verwenden wir MessageBird (www.messagebird.com), um Ihnen kurze Textnachrichten zu senden:

  • Wenn eine Buchungsanfrage gestartet, aber nicht übermittelt wird (Reisender)
  • Wenn eine Buchungsanfrage vom Eigentümer genehmigt wird und eine Zahlung erforderlich ist, um die Buchung zu sichern (Reisender)
  • Wenn eine neue (im Voraus bezahlte) Buchungsanfrage eingeht (Eigentümer)
  • Wenn eine (im Voraus bezahlte) Buchungsanfrage nicht innerhalb von 24 Stunden akzeptiert wird, eine Erinnerung (Eigentümer)

Die Textnachrichten, die Ihren Vornamen (maximal) und Ihre Telefonnummer enthalten, werden für 6 Monate auf den Servern von MessageBird gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht. So können wir von Zeit zu Zeit den korrekten Versand von SMS überprüfen. Oder um zu überprüfen, ob die Nachrichten zugestellt werden. Falls dies nicht der Fall ist, ist die angegebene Telefonnummer oft falsch und muss korrigiert werden.

 

Verwendete Daten widerrufen

Jeder Nutzer kann unseren Zugang für die nachfolgend verlinkte Anwendung jederzeit widerrufen:

  • Für Facebook: auf der Registerkarte Anwendungsverwaltung Ihres Facebook-Kontos.
  • Für Google: auf der Google-Token-Verwaltungsseite oder über unsere Kalenderverwaltungsseite.

 

 

Mitgliedsorganisationen

Wir haben die Möglichkeit, uns für bestimmte Partner-/Empfehlungsprogramme anzumelden. Jede Benutzeranmeldung ist freiwillig und ist nicht erforderlich, um unsere Mietservices zu nutzen. Wenn Sie sich für ein Empfehlungsprogramm anmelden, erstellen wir für Sie ein Konto bei Tapfiliate.com mit den von Ihnen eingegebenen Informationen und senden Ihnen die temporären Zugangsdaten dieses Kontos. Bei Ihrer ersten Anmeldung müssen Sie Ihr Passwort ändern.

Die von Ihnen eingegebenen Daten, die wir nach Ihrer Zustimmung per Bestätigungs-E-Mail an Tapfiliate senden, sind die Mindestdatenmenge, die erforderlich ist, um Ihr Konto zu erstellen und Ihre Conversions zu verfolgen. Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse. Das ist es. Bitte beachten Sie, dass wir keine Daten von geworbenen Personen an Tapfiliate.com senden. Wir verwenden ihre Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nur, um sie über den Service zu informieren, zu dem Sie sie einladen.

 

 

Löschung Ihrer Daten

Sie können sich auf der Website anmelden, um die von uns gespeicherten Informationen zu überprüfen. Wenn Informationen nicht benötigt werden, können Sie diese selbst löschen. Obwohl wir Ihnen (als Eigentümer) davon abraten, dies zu tun, da dadurch wertvolle Informationen für Ihr Inserat entfernt und zu weniger Buchungen geführt werden, können Sie es entfernen. Wenn Sie erforderliche Informationen entfernen möchten, können Sie uns eine Anfrage zur Löschung Ihres Kontos senden. Alle Informationen, die nicht mit einer (zukünftigen oder historischen) Buchung verknüpft sind, werden gelöscht. Die von uns gespeicherten Informationen werden für unsere Rechnungen und die Finanzverwaltung benötigt. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Finanzinformationen für unsere Verwaltung 7 Jahre lang aufzubewahren.

 

 

 

DATENSCHUTZ


Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir schützen Ihre Daten und unsere Websites (Code) auf verschiedene Weise. Unsere Websites verwenden ein SSL-Zertifikat, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten. Wir verwenden www.CloudFlare.com auch, um unsere Websites und Server zu beschleunigen und zu schützen. CloudFlare analysiert unseren Datenverkehr und hält schlechte Akteure fern, bevor sie die Websites erreichen. Mit seinem CDN von über 150 Rechenzentren weltweit trägt es auch dazu bei, die Bereitstellung unserer Inhalte an Orten zu beschleunigen, die weiter von unserem Serverstandort entfernt sind. Wir verwenden auch eine Web Application Firewall (WAF), um uns vor möglichen Schäden auf IP-Ebene zu schützen. Wir können Regeln aufstellen, um bestimmte Akteure von der Tür fernzuhalten. Wir überwachen auch den Datenverkehr unserer Websites mithilfe von CloudFlare und Google Analytics. Unser Kodex wird auf regulatorischer Basis getestet und überprüft und bei Bedarf aktualisiert oder verbessert. Und schließlich werden alle Passwörter gehasht und geplant gespeichert. Die gewählte Sicherheitsfrage und -antwort für das Besitzerprofil werden ebenfalls verschlüsselt gespeichert.

 

Jedes Mal, wenn ein Benutzer sein Facebook-Konto verbindet, sich über Facebook anmeldet oder einen gCalendar verbindet, erhalten wir einen speziellen Token. Dieses Token kann verwendet werden, um einige eingeschränkte personenbezogene Daten abzurufen, Ihr Konto zu erstellen oder auf Ihrer Facebook-Timeline zu posten. Wir posten nur in der Timeline von Benutzern, die sich freiwillig für einen Facebook-Rabatt entscheiden.

 

Da jeder Token nur für eine sehr begrenzte Zeit (normalerweise etwa 20 Minuten) verwendet werden kann, bitten wir um Offline-Zugriff. Dies bedeutet, dass wir einen weiteren Token erhalten, der verwendet werden kann, um ein neues Zugriffstoken für diesen Benutzer zu erhalten. Diese Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert, da sie direkt zum Abrufen von Benutzerdaten verwendet werden können. Die Offline-Token sind nicht verschlüsselt, da sie ohne unseren Anwendungsgeheimniscode, der separat auf unserer Seite gespeichert wird, nicht verwendet werden können.

 

 

Wo speichern wir Ihre Daten?

Im Moment hosten wir unsere Websites und ihre Datenbanken in den Niederlanden. Die Datenbanken sind natürlich passwortgeschützt, verfügen über Brute-Force-Erkennungsmechanismen und IP-Sperren, um den Zugriff von IP-Adressen, die nicht auf der Whitelist stehen, zu verhindern. Ihr Passwort wird gehasht und gesalzen gespeichert, sodass es im Falle eines sehr unwahrscheinlichen Verstoßes nicht rückwärts entwickelt werden kann.

 

 

 

ANALYTISCHE DATEN


Google Analytics

Booka Rentals verwendet Google Analytics, um unsere Websites zu analysieren und die Effektivität unserer AdWords-Kampagnen zu messen. Dies zeigt auch, woher unsere Besucher kommen und welche Seiten sie besucht haben. Die Informationen enthalten daher keine personenbezogenen Daten und sind nicht auf einzelne Nutzer zurückzuführen.

 

Um die Google Analytics-Daten zu sammeln, wird auf den Websites ein JavaScript-Element platziert, das Informationen an die Server von Google weltweit sendet. Sehen Sie sich die Datenschutzrichtlinien von Google an, um zu sehen, wie sie mit Ihrer Privatsphäre umgehen. Um nicht in ihre Analysestatistiken aufgenommen zu werden, können Sie sich mit ihrem Browser-Plugin abmelden.

 

 

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein Konto auf unserer Website haben. Bei Löschung des Kontos löschen wir auch Ihre personenbezogenen Daten, sofern diese nicht für Rechnungen unserer Finanzverwaltung benötigt werden. Diese Informationen müssen wir nach niederländischem Recht mindestens 7 Jahre aufbewahren.

 

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Booka Rentals BV kann diese Datenschutzerklärung direkt und ohne Vorankündigung aktualisieren, daher empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über alle Änderungen informiert werden. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren unter: support@bookarentals.com.

 

 

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