Doorzoek onze veelgestelde vragen

Ga eerst naar de lijst van de vuurtoren waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:

• Aankomstdatum
• Vertrekdatum
• Aantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist
• Indien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken
• Vertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.
• Klik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.

U bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.

Nadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.

U kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze vuurtoren inderdaad de beste keuze voor u is.

Als een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.

Let op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.

Als u een boekingsverzoek voor een vuurtoren doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.

De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.

Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.

Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).

We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.

Ja dat kunnen we! We bieden u graag onze service op maat aan: vertel ons uw wensen en wij sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur een bericht via ons contactformulier en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en wat voor soort vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

U kunt natuurlijk ook zelf een geschikte vuurtoren zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar onze homepage en vul de volgende velden in:

1. Waar wil je heen
2. Aankomstdatum
3. Vertrekdatum
4. Aantal gasten

Druk nu op de knop 'Zoeken' en je krijgt een overzicht van alle beschikbare vuurtorens.

U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar vuurtorens. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een vuurtoren wilt huren.

Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookalighthouse.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.

Om een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.

Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare vuurtorens voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.

Bovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.

U kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van vuurtorens voor uw reis te krijgen.

Merk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.

We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.

Er zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:

• Prive berichten
• beoordelingen
• Geverifieerde fotografie

Verhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.

Ga naar Bookalighthouse.com en vul de volgende velden in:

1) Waar wil je heen?

2) Aankomstdatum

3) Vertrekdatum

4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare vuurtorens.

U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar vuurtorens. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een vuurtoren wilt huren.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke vuurtoren met onze Taylor Booking Service: vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie van opties. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).

We kijken ernaar uit om de beste vuurtoren te vinden voor uw volgende reis!

Als in een vermelding vuurtoren 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.

Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.

In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookalighthouse.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.

De prijs van een vuurtoren wordt bepaald door de host en kan per periode en dag van de week variëren. Naast het nachttarief kunnen gastheren een extra tarief voor extra gasten, schoonmaak en / of toeristenbelasting toevoegen.

De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten, enz.) Is altijd de totale prijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan waarin de vuurtoren staat vermeld.

De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 12 tot 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief toeslagen en belastingen die verschuldigd zijn aan Bookalighthouse.com ), afhankelijk van de duur van het verblijf.

De servicekosten zijn al inbegrepen in de totale prijs die op de website wordt weergegeven. Als Bookalighthouse.com btw over de servicekosten moet heffen, is deze btw ook al in de totale prijs inbegrepen .

Zolang u geen zoekopdracht naar specifieke datums heeft uitgevoerd, geven we de laagste prijs weer waarvoor u deze vuurtoren kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de datums waarop u bent geïnteresseerd.

Na het invullen van de data en het aantal gasten dat reist, ziet u de definitieve prijs voor uw verblijf.

De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan de vuurtoren wordt vermeld in.

De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten), en is altijd de uiteindelijke prijs.

De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht zijn voor het betalen met bepaalde betaalmethoden (zoals AMEX) en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de vuurtoren wordt vermeld.

Als Bookalighthouse.com btw in rekening moet brengen over de servicekosten, dan is de btw ook al inbegrepen in de totaalprijs.

Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookalighthouse.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookalighthouse.com.

Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:

1. Ga naar Bookalighthouse.com en zoek de lijst met de vuurtoren van de host waarmee u contact wilt opnemen.
2. Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.
3. Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.

Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.

Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.

Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.

Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:

1. Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.
2. Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.

statussen:

• Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.
• Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere vuurtoren .
• Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.
• Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.

Algemene informatie

1. Zolang een boekingsaanvraag niet betaald, en dus niet bevestigd is, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen.
2. De gastheer kan de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
3. Als de host meerdere vuurtorens aanbiedt, kan hij/zij de vuurtoren ook wijzigen.
4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat deze zijn geaccepteerd.

GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina' Mijn boekingen'.

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist' en bewerk het aantal gasten.

De gastheer ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij/zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en kunt u overgaan tot betalen om de boeking te bevestigen.

HOST: Hoe kan ik de data van een boekingsaanvraag wijzigen?

Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de gastheer en vraag of er alternatieve data beschikbaar zijn. Als de gastheer beschikbaarheid heeft voor de nieuwe data, kan hij/zij de nieuwe data voor de boekingsaanvraag instellen. Zodra de datums zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de wijziging van de datums te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u deze naar deze instructies verwijzen.

HOST: Hoe verander ik de vuurtoren van een boekingsaanvraag ?

Als je de vuurtoren van je verblijf wilt wijzigen en de verhuurder adverteert met meerdere vuurtorens op Bookalighthouse.com, neem dan contact op met de verhuurder en vraag of er alternatieve vuurtorens beschikbaar zijn voor jouw data. Als de verhuurder een andere vuurtoren beschikbaar heeft, kan hij/zij de nieuwe vuurtoren voor het boekingsverzoek instellen. Zodra de vuurtoren is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe vuurtoren te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de vuurtoren van de boeking moet wijzigen, kunt u hem op deze instructies wijzen.

Alternatieve optie - Maak een nieuwe aanvraag

Een andere optie is om het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen volgens uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u het 'verkeerde' verzoek annuleert om verwarring te voorkomen.

Een betaalde boeking wijzigen?

Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com. Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de verhuurder akkoord gaan met de nieuwe boekingsgegevens, zoals: datums, aantal gasten en de betreffende vuurtoren. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.

Als u interesse hebt getoond in een vuurtoren door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.

Als u niet langer geïnteresseerd bent in een vuurtoren, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.

Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 25%, 50% of 100%, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com.

Voordat we een dergelijk verzoek in behandeling kunnen nemen, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over de: data, het aantal gasten en de (alternatieve) vuurtoren waarop het betrekking heeft. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.

Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.

Als u niet langer een vuurtoren wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.

Hoe een boekingsaanvraag te annuleren

1. Log in bij Bookalighthouse.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.
2. Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.
3. Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.

Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookalighthouse.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.

Bookalighthouse.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

In het geval dat een boekingsverzoek wordt afgewezen door de gastheer, ontvangt u hiervan een e-mail. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de declinatie te delen. Als een host uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch afgewezen.

Indien u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

We raden u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun vuurtorens om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke vuurtoren te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

In het ongelukkige geval dat de vuurtoren waarvoor u een aanvraag heeft ingediend door iemand anders wordt geboekt, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen.

In het zeldzame geval dat de data weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld door een annulering, kan de gastheer de boekingsaanvraag opnieuw openen zodat u deze alsnog kunt boeken.

Als een vuurtoren niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun vuurtorens om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke vuurtoren te vinden met onze service op maat : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Neem gewoon contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.

1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van "@ Bookahouseboat.com" toe te staan.

2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.

Boek meteen

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.

Voer een aanbetaling uit

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.

Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd

U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookalighthouse.com .

We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.

Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.

Wanneer u een reservering maakt op Bookalighthouse.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.

Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.

Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.

In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:

• 3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)
• Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.

Andere mogelijke oorzaken:

• Kaartlimiet bereikt
• Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop
• Onvoldoende middelen
• Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)
• verlopen kaart
• Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)
• Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.

Mogelijke oplossingen:

• Probeer een andere creditcard of betaalmethode
• Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta

Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.

Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookalighthouse.com niet op de hoogte van de specifieke reden.

Veel voorkomende problemen

Controleren of:

• u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd
• uw creditcard heeft voldoende middelen
• uw creditcard is niet verlopen
• u heeft de juiste CVC-code ingevoerd

Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij

Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.

Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.

Kort antwoord: nee, we kunnen uw creditcardgegevens niet bijwerken omdat we deze niet opslaan. Onze Payment Service Provider Adyen.com slaat het op.

Als het resterende bedrag automatisch van een verlopen creditcard wordt afgeschreven, kunt u een van de volgende twee dingen doen:

• Navigeer naar de pagina' Mijn Boekingen' en scrol in het boekingsoverzicht naar beneden en klik op de oranje knop 'Betalen', en betaal met je nieuwe kaart.
• Klik op de betalingslink in een van de boekingsgerelateerde e-mails die we u hebben gestuurd en betaal met uw nieuwe kaart.

In beide gevallen hoef je niet te wachten tot de uitgerekende datum. U kunt het resterende bedrag betalen wanneer u maar wilt.

Boek meteen

Als een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.

Voer een aanbetaling uit

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.

Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.

Als een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Betaal nadat uw verzoek is goedgekeurd

U kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookalighthouse.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.

We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.

Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.

Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookalighthouse.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.

Nadat een boekingsaanvraag is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Volledige betaling ontvangen voor boeking #123456". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsspecificatie. Deze kunt u gebruiken als factuur.

Als u een aparte factuur nodig heeft kunt u contact opnemen met Bookalighthouse.com, neem dan contact met ons op met uw verzoek. Wij maken uw factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.

Ja, dat kan. Als u heeft geboekt en betaald volgens het betalingsbeleid van 25/75% of 50/50%, kunt u de resterende 75% of 50% betalen met een van de betalingsmethoden die worden aangeboden door Bookalighthouse.com.

Zo voert u deze betaling uit:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn boekingen'.

2) Selecteer de boeking waarvoor u het resterende bedrag wilt betalen.

3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Op de betaalpagina kun je kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden en de betaling uitvoeren.

Het is strikt niet toegestaan om buiten ons platform te betalen. Als een host je vraagt om anders dan via Bookalighthouse.com te betalen, stuur hem dan geen geld en laat het ons weten.

Bookalighthouse.com zal je ook nooit vragen om te betalen anders dan via onze website, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.

Soms moet je ook lokale (toeristen)belasting betalen aan je gastheer, maar deze betaling gaat altijd via Bookalighthouse.com en is meestal inbegrepen in de kosten van de reservering.

Als u uw boeking heeft betaald via het betalingssysteem van Bookalighthouse.com (bijvoorbeeld via bankoverschrijving), is het mogelijk dat er sprake is van een frauduleuze reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat Bookalighthouse.com niet verantwoordelijk is voor reserveringen die niet volledig via onze website zijn betaald.

Als een host op Bookalighthouse.com je vraagt deze direct of via een ander bedrijf te betalen (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve), dan dien je dit direct aan ons te melden via het contactformulier.

Als een host vraagt om buiten Bookalighthouse.com te betalen, stuur hem dan geen geld en laat het ons zo snel mogelijk weten via het contactformulier.

Bookalighthouse.com vraagt u nooit om iets buiten onze site te betalen, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.

Als u uw boeking buiten Bookalighthouse.com heeft betaald (bijvoorbeeld per bankoverschrijving), is het mogelijk dat er sprake is van een frauduleuze reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat Bookalighthouse.com niet verantwoordelijk is voor reserveringen die niet volledig via onze website zijn betaald.

Als een host op Bookalighthouse.com je vraagt om buiten de site of via een ander bedrijf te betalen (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve), dan moet je dit direct aan ons melden.

Bookalighthouse.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:

• Geen borg
• Contant bij aankomst
• Geld vergrendelen op de clientcreditcard

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de optie 'Geld op de klantcreditcard blokkeren', worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de eigenaar een claim indient .

De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd wordt vermeld in de advertentie, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt)

Als er geen claim wordt ingediend, worden de tegoeden op de creditcard ontgrendeld en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van uw account is overgeboekt, dus er zal ook geen geld naar uw account worden overgemaakt.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de optie 'Contant bij aankomst', BESPREEK WAT TE DOEN

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de optie 'Geen borg', BESPREEK WAT TE DOEN

Wanneer u een vuurtoren boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt)

Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend

1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookalighthouse.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookalighthouse.com op de hoogte gesteld van deze claim.

2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.

• Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookalighthouse.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.
• Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookalighthouse.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookalighthouse.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.

Naast de vastgestelde annuleringsvoorwaarden van uw boeking, kunnen we altijd op uw verzoek proberen uw boeking in overleg met de gastheer te verplaatsen naar een later moment. Wij bieden deze service gratis aan.

In het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.

Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht en krijgt u het volledige bedrag inclusief servicekosten terug. Het bedrag wordt als tegoed toegevoegd aan uw Bookalighthouse.com -account. Deze kunt u gebruiken voor elke nieuwe boeking. Het tegoed wordt automatisch verdisconteerd op de betaalpagina, dus je hoeft er niet eens over na te denken.

Als u geen nieuwe boeking wilt maken, kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. Het geld wordt dan direct aan u teruggestort en zou binnen enkele werkdagen zichtbaar moeten zijn op uw (bank)rekening, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt

Als uw gastheer u laat weten dat hij of zij u niet meer kan ontvangen, maar uw reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u de reservering niet zelf. Als u de annulering start, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de host heeft vastgesteld. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking te annuleren om er zeker van te zijn dat u een volledige terugbetaling ontvangt.

Als je vragen hebt over een (mogelijke) annulering door de host, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

U kunt een boeking alleen annuleren via uw account voor Bookalighthouse.com. Om een betaalde en bevestigde boeking te annuleren, moet u zijn aangemeld bij Bookalighthouse.com en vervolgens de volgende stappen volgen:

1. Ga naar je startpagina en klik op 'My Bookings'
2. Selecteer de boeking die u moet annuleren en klik erop. Nu worden de boekingsdetails getoond.
3. Blader omlaag naar de onderkant van het veld voor boekingsdetails, waar u een knop ziet met de naam 'Boeking annuleren'. Klik erop en vul de vereiste velden in.

Nadat de annulering is doorgegeven, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op deze reservering.

LET OP:

1. Je dient een boeking actief zelf te annuleren. Dit is iets wat wij niet voor je kunnen doen. Een boeking wordt pas geannuleerd nadat je deze in jouw account hebt geannuleerd. Een e-mail sturen naar ons of de host dat je wil annuleren, is GEEN annulering.

2. Als je succesvol hebt geannuleerd ontvang je hiervan bericht op de website en per e-mail. De status van de boeking, zichtbaar op je boekingsoverzicht, wordt ook op 'geannuleerd' gezet. De host wordt tevens door ons systeem geïnformeerd.

Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

De gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.

Als een gastheer een boeking annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten van Bookalighthouse.com.

Als u als gast een boeking annuleert, worden de servicetarief Bookalighthouse.com niet terugbetaald.

Voor elke annulering door u, als gast, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

Zodra een boeking is geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een teruggave ontvangt, wordt het bedrag overgemaakt naar de bankrekening die bij ons bekend is. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bank die u gebruikt.

Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.

Als u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .

Als u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.

Als uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookalighthouse.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookalighthouse.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het e-mailadres en telefoonnummer van de gastheer. U kunt dit overzicht ook vinden in uw reizigersprofiel door in te loggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina' Mijn boekingen' te gaan.

We raden je aan om je berichten via Bookalighthouse.com te sturen om een centraal overzicht te houden van al je communicatie met de host.

In het geval dat uw host niet binnen een redelijke tijd op uw oproepen en berichten reageert (geef ze ten minste 12 uur vanwege het tijdsverschil en het feit dat ze mogelijk werken), kunt u contact met ons opnemen. We zullen dan proberen namens u contact op te nemen met de host en hem/haar laten weten om zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

U vindt de contactgegevens van uw verhuurder in uw Traveler-profiel door in te loggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina 'Boekingen' te gaan. Klik op je boeking om de contactgegevens van je gastheer te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die je hebt verzonden met en ontvangen van je gastheer.

Mocht uw host niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en/of berichten reageren, dan kunt u hier contact met ons opnemen via +31 (0)20 261 5263. We zullen nu proberen namens u contact op te nemen met de host en hem/haar laten weten om zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

Houd er rekening mee dat uw gastheer mogelijk op vakantie is en/of slechte toegang tot internet heeft. Dit kan resulteren in een langere reactietijd dan u zou verwachten.

Mocht u het antwoord op uw vraag(en) niet hebben kunnen vinden in onze FAQ sectie, dan kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0)20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST).

Om u zo gemakkelijk mogelijk te kunnen helpen, is het handig als u uw boekings-ID bij de hand heeft.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de vuurtoren, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookalighthouse.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.

Zorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt

Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookalighthouse.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookalighthouse.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

Contact details

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de vuurtoren, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookalighthouse.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.

In het zeldzame geval dat een verhuurder je laat weten dat de vuurtoren die je hebt geboekt niet beschikbaar is, zullen we er alles aan doen om een geschikt alternatief voor je te vinden op Bookalighthouse.com. Uw gastheer heeft misschien een alternatief in gedachten en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die zich kunnen voordoen.

Als het alternatief op Bookalighthouse.com staat

Als de host je een alternatief aanbiedt dat op Bookalighthouse.com staat, neem dan altijd contact met ons op om de beschikbaarheid en prijs te verifiëren. Als u akkoord gaat met het overzetten van uw boeking naar deze alternatieve vuurtoren voor de overeengekomen prijs, laat het ons dan weten door een bericht te sturen via ons contactformulier. Vermeld altijd het boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. We zullen dan de beschikbaarheid en prijs nogmaals verifiëren en als alle partijen akkoord gaan (zijnde: u als gast, de gastheer van uw eerste boeking en de gastheer van uw alternatieve vuurtoren ), zullen we uw boeking overzetten naar de nieuwe accommodatie.

Als het alternatief niet op Bookalighthouse.com staat

Als de host je een alternatief aanbiedt dat niet op Bookalighthouse.com staat, moet je host de boeking op Bookalighthouse.com annuleren, aangezien we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor accommodaties die niet op onze website staan. Zolang de verhuurder de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, is hij/zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet op tijd annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en de juiste actie kunnen ondernemen.

Annuleer de boeking niet zelf

Als je gastheer je laat weten dat hij of zij je niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als je annuleert, kom je mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de verhuurder heeft vastgesteld voor je boeking. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking op korte termijn te annuleren, zodat u een volledige terugbetaling ontvangt.

Wij zijn er om te helpen

In het zeldzame en ongelukkige geval dat een verhuurder een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren en ze geen geschikt alternatief voor je kunnen vinden, zijn we meer dan bereid om je te helpen een geschikt alternatief te vinden op Bookalighthouse.com. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.

Nadat een boeking is geannuleerd

Als uw gastheer uw boeking al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag, inclusief servicekosten, terug op uw account. Het tegoed kan worden gebruikt om een alternatieve vuurtoren te boeken en wordt automatisch verdisconteerd op de betalingspagina.

Mocht je geen alternatief willen boeken, dan kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. In dat geval wordt het geld onmiddellijk aan u terugbetaald en zou het binnen enkele werkdagen op uw bank- of creditcardrekening moeten staan, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt.

Als er een ernstig probleem is met uw vuurtoren, vragen we u eerst te proberen het probleem met uw host op te lossen. Leidt het overleg met uw gastheer niet tot een bevredigende overeenstemming of wilt u de klacht liever niet met de betreffende gastheer bespreken, dan verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd (of voor 15.00 uur indien geen specifieke inchecktijd is opgegeven). Zo kunnen wij ingrijpen en beslissen of u in aanmerking komt voor (gedeeltelijke) restitutie, die onder bepaalde omstandigheden van toepassing kan zijn.

Situaties die voor (gedeeltelijke) vergoeding in aanmerking kunnen komen vallen doorgaans in één van de volgende drie categorieën:

• De host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.
• De advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde voorzieningen).
• De accommodatie is over het algemeen niet schoon of veilig of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.

Bookalighthouse.com kan u een terugbetaling aanbieden of redelijke inspanningen leveren om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die u nog heeft. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het probleem.

Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.

Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookalighthouse.com om ons over het probleem te informeren.

Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.

Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.

Wij vereisen dat u:

• reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist
• heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt
• redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookalighthouse.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.

Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.

Als u iets breekt in de vuurtoren waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.

Om uw accountgegevens te wijzigen:

1. Inloggen bij Bookalighthouse.com
2. Ga naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant
3. Klik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:

• Profielfoto
• E-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)
• Maak verbinding met je Facebook-account
• Wachtwoord
• Verjaardagsdatum
• Telefoonnummer
• Adres
• Nieuwsbrief abonnement

Ja! Het is mogelijk om een medereiziger aan uw account toe te voegen. Om dat in te stellen, stuurt u ons uw e-mailadres + reizigers-ID en de naam + e-mailadres van uw gewenste medereiziger.

Een medereiziger kan:

• Log in op uw account en beheer boeking(en), als u de medereiziger uw wachtwoord opgeeft.
• Beantwoord host-e-mails vanuit hun e-mail.

Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookalighthouse.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.

Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

1) Log in op Bookalighthouse.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek

2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant

3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),

4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'

Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookalighthouse.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookalighthouse.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.

• U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )
• Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account
• We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren
• Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen

Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons privacybeleid om erachter te komen welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat uw account is verwijderd.

Onze medewerkers werken ofwel vanuit huis (op afstand) of komen met de fiets en/of het openbaar vervoer, zoals de trein, naar kantoor. Onze belangrijkste emissiebron is daarom afkomstig van de servers waarop onze website draait.

Met deze coole tool kun je de CO2-uitstoot van Bookalighthouse.com controleren: www.websitecarbon.com

Om de uitstoot die we uitstoten te compenseren en CO2-positief te zijn, hebben we 20 bomen geplant in Nederland en Bolivia. U kunt ons certificaat hier bekijken.

Hieronder een aantal do's en don'ts bij het schrijven van een review.

Waar baseer je je review op:

• Uw daadwerkelijke verblijf.
• Uw ervaring met de gastheer.
• Uw ervaring met de vuurtoren.

Waar u uw beoordeling niet op moet baseren:

• Het weer.
• Als de gastheer u niet toestaat uw verblijf te verlengen, zoals laat uitchecken.
• Als u geen bagage mag achterlaten buiten de uren van uw verblijf.

Wat kun je niet delen in de review?

• Alle persoonlijk identificeerbare informatie behalve voornamen.
• Scheldwoorden.
• Eventuele onwaarheden.

Uw review mag niet online worden geplaatst als deze in strijd is met de richtlijnen genoemd in de tweede lijst.
Bookalighthouse.com behoudt zich het recht voor om beoordelingen aan te passen om typefouten te corrigeren, host-identificeerbare informatie te verwijderen of verouderde zinnen te verwijderen. Wat is een 'verouderde zin'? Wanneer een gastheer bijvoorbeeld ontbijt aanbood en daarmee is gestopt, kunnen we in dat geval zinnen uit eerdere beoordelingen verwijderen waarin het ontbijt wordt genoemd. Dit om te voorkomen dat nieuwe gasten een ontbijt verwachten, terwijl het niet meer wordt aangeboden.

We hebben een aantal goede redenen waarom u zou moeten adverteren op Bookalighthouse.com :

• Een gespecialiseerde niche website voor uw vuurtoren verhuur!
• Kom in contact met gasten die uw vuurtoren echt waarderen.
• Adverteren voor uw vuurtoren is en blijft altijd gratis.
• Wij kunnen de advertentie gratis voor u maken.
• Betaal het eerste jaar geen servicekosten!
• Betaal pas 2,5% na je eerste jaar - vrijblijvend.
• Geweldige klantenondersteuning! We kennen vuurtorens en zijn er voor u en uw gast wanneer dat nodig is.
• Verhoog uw omzet en online zichtbaarheid.
• We bieden unieke tools om je bezettingsgraad te verbeteren, zoals onze 'gapfiller' voor gaten in je kalender die korter zijn dan je min-stay.
• Supereenvoudige kalendersynchronisatie tussen andere boekingsplatforms of channelmanagers.
• Wij verzorgen de facturatie.
• Exporteer uw boekingen voor uw jaarlijkse belastingaangifte.
• Voeg eventuele 'extra's' toe aan je boeking, zoals ontbijt, een BBQ, fietsen te huur, noem maar op!
• Ontvang updates per sms.

Neem contact met ons op als u vragen heeft over het adverteren van uw vuurtoren bij ons - we horen graag van u. Stel ons al uw vragen!

Het vermelden van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com is en zal altijd gratis zijn. U kunt zelfs een verzoek indienen om ons een vermelding voor u te laten maken, neem hiervoor contact met ons op.

We gebruiken deze vergoedingen om onder andere reclame te maken voor uw eigendom, marketinginspanningen, website-ontwikkeling en klantenondersteuning te betalen.

Absoluut. Bookalighthouse.com is ontworpen om zowel uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, als te worden gebruikt naast andere platforms zoals Airbnb.

We bieden supereenvoudige agendasynchronisatie, waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookalighthouse.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com aan Airbnb. Dat is alles!

Door uw vuurtoren op Bookalighthouse.com te plaatsen, genereren we een substantiële toename van zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw vuurtoren bij ons op te nemen, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.

Heb je het druk, of weet je niet zeker of je zelf een mooie advertentie kunt maken ? Geen zorgen - we zijn er om u te helpen!

U kunt een verzoek indienen om ons een advertentie te laten maken voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

Het is handig om in ieder geval de volgende informatie te krijgen:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Staat uw woning al op andere platformen? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw vuurtoren : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met vuurtoren fans van over de hele wereld!

Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw vuurtoren zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.

1. Bookalighthouse.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar vuurtorens te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookalighthouse.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met vuurtorens, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.
2. Voor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een vuurtorens. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.
3. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de vuurtorens en reizigers die de vuurtorens huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de vuurtorens eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de vuurtoren genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.

Adverteren voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com is eenvoudig. Klik gewoon op aanmelden-eigenaar en volg de instructies.

Nadat u uw advertentie heeft ingediend, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, direct online zetten. Als we vragen of verbeteringen hebben, laten we het je weten. Doordeweeks duurt dit doorgaans niet langer dan 24 uur.

Bekijk deze pagina voor geweldige richtlijnen voor het maken van de best mogelijke advertentie. En hier kunt u leren hoe u concurrerender kunt worden.

Als u wilt, kunnen wij de advertentie voor u maken!

Laat het ons weten als u hulp nodig heeft of als u wilt dat wij de advertentie voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

Het is handig om in ieder geval de volgende informatie te krijgen:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Heeft u uw woning al geadverteerd op andere platforms? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw vuurtoren : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met vuurtoren fans van over de hele wereld!

Adverteren voor uw vuurtoren is eenvoudig, maar om het topklasse en aantrekkelijk te maken, is speciale aandacht vereist. Als je onze richtlijnen hieronder volgt, haal je zeker het beste uit Bookalighthouse.com !

1. Foto's zijn erg belangrijk. Laat de beste foto's van uw vuurtoren zien, zowel van binnen als van buiten. Wij adviseren om minimaal 10 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 15 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en eventueel de keuken. Dit helpt om de best mogelijke indruk te krijgen en te overtuigen dat gasten de boeking bij u moeten maken.
2. Kies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, die een goede indruk geeft van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet meteen de aandacht van de lezer trekken.
3. Kies een pakkende en informatieve kop. Noem wat de highlights zijn en welke gasten bij jou moeten logeren: koppels, families, vrienden?
4. Schrijf een duidelijke en krachtige samenvatting. Hier vermeldt u minimaal 2 - 3 hoogtepunten van uw vuurtoren. Houd in gedachten wat uw publiek is en kies de juiste woorden die op hen betrekking hebben. Na een goede samenvatting had je je toekomstige gasten al moeten overtuigen om je plaats te reserveren.

Ga in detail in de vuurtoren beschrijving. Gasten willen weten wat ze boeken. Schrijf dus een goede omschrijving om eventuele vragen van gasten te beantwoorden, zonder weg te praten.

Enkele belangrijke punten die u altijd moet vermelden in uw vuurtoren -beschrijving:

• Wat is de stijl en sfeer van uw vuurtoren ?
• Wat is de indeling van het pand?
• Wat is het privacyniveau? (Gedeelde of hele woning)
• Zijn er ruimtes en/of voorzieningen die gedeeld moeten worden?
• Als u een keuken heeft, hoe is deze dan uitgerust?
• Wat zijn de bezienswaardigheden in de buurt en hoe ver weg zijn deze?
• Welke voorzieningen en of diensten biedt u aan?
• Zijn er speciale dingen waarvan u wilt dat uw toekomstige gasten op de hoogte zijn? Denkt u aan geluiden, geluiden en of bewegingen waarvan u wilt dat mensen zich ervan bewust zijn?
• En als u een huisdier heeft dat daar woont (ook al is het niet tijdens het verblijf van gasten), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen boeken waar zo'n huisdier woont.
• Gebruik het 'Hoogtepuntengedeelte' om te laten zien wat de unique selling points van uw vuurtoren zijn.
• En last but not least: zijn er huisregels waarvan potentiële gasten op de hoogte moeten zijn voordat ze een boekingsaanvraag voor uw vuurtoren doen? Het is beter hier heel duidelijk over te zijn, dan gasten in een later stadium teleur te stellen.

6) Vul alle details zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat u geen fouten maakt. Gasten moeten de informatie in de aanbieding kunnen vertrouwen en je wilt niets beloven wat er niet staat. Aan de andere kant mag u ook niet vergeten eventuele voorzieningen en/of diensten die u aanbiedt en/of beschikbaar bent te vermelden.

7) Beschrijf uw buurt goed. Hoewel uw vuurtoren is wat uw gast boekt, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we u ten zeerste aan de tijd te nemen om het 'Locatiegedeelte'in te vullen. Gasten zullen het gebied niet zo goed kennen als jij, dus zijn ze afhankelijk van jou als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over het gebied'. Deel uw inzichten over uw omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste vuurtoren ter wereld hebben, maar als je gasten er niet van overtuigt dat het in een mooie omgeving ligt, zullen ze het waarschijnlijk niet boeken.

8) Vertel iets over jezelf. De keuze voor jezelf - een verblijf op een vuurtoren is een zeer persoonlijke ervaring, en gasten willen graag weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als je graag met gasten omgaat en je kennis over de buurt deelt!

9) Zorg er altijd voor dat uw agenda up-to-date is voordat u deze indient voor beoordeling en vermelding. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen krijgt voor data waarop uw vuurtoren niet beschikbaar is, en belangrijker: het voorkomt dubbele boekingen. Als je andere platformen gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de kalender(s) gesynchroniseerd is/zijn. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden minder vertrouwd door gasten omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.

10) Als u bovenstaande instructies heeft gevolgd, heeft u zeker een zo goed mogelijke indruk van uw vuurtoren gegeven. Nu vragen we vriendelijk om de advertentie nog eens door te nemen, te kijken alsof je een gast bent, en ervoor te zorgen dat alles naar wens is. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van topkwaliteit is, dient u deze in voor beoordeling en vermelding, en dan zullen we er zo snel mogelijk naar kijken - maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we deze goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren zodat deze voldoet aan de normen van Bookalighthouse.com.

En aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft - we helpen u graag verder.

Het toevoegen van uw registratienummer is eenvoudig.

1. Log in op uw account.
2. Klik in het menu op 'vuurtorens' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
3. Klik op de knop 'Bewerken vuurtoren' van de advertentie waaraan u het registratienummer wilt toevoegen.
4. De pagina wordt geopend op het tabblad 'Details' , waar u wilt zijn.
5. In het +/- 5e bewerkbare veld van boven kunt u het registratienummer invoeren.
6. Vergeet niet op te slaan.
7. Het nummer wordt nu weergegeven op de pagina van uw advertentie. Zie je deze niet direct na het opslaan, ververs dan na 5 minuten de pagina van je advertentie. De cache van de pagina is dan verlopen en uw nummer wordt weergegeven.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Ja! Het is mogelijk om een co-host toe te voegen aan je account. Om dat in te stellen, stuur je ons je e-mailadres + host-ID en de volgende informatie van de gewenste co-host:

• Naam (voor- en achternaam)
  
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Een mede-host kan:

• Log in op uw account en beheer boekingen, als u de co-host uw wachtwoord opgeeft.
• Beantwoorden van e-mails van gasten.

Ja, u kunt een verzoek indienen en ons vragen om de advertentie voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com te maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

Geef de volgende informatie op:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Staat uw woning al op andere platformen? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw vuurtoren : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met vuurtoren -fans van over de hele wereld!

1. Om uw advertentie te kunnen bewerken, moet u ingelogd zijn op Bookalighthouse.com.
2. Zorg er eerst voor dat u zich in het Eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarsprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
3. Klik in het menu op 'Mijn vuurtorens ' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
4. Klik op de knop 'Bewerken vuurtoren ' van de vermelding die u wilt bewerken.
5. Vergeet niet te 'opslaan' als je klaar bent met bewerken.

We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.

1. Om de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .
2. Klik op 'Mijn vuurtorens' voor een overzicht van uw aanbiedingen
3. Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

Hieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.

Instelling: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders"

Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling: "Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd."

Kies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.

Instelling: "Beschikbaarheid reserveren"

Met deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.

Eerst haalt u de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1. Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2. Klik op 'Kalender bewerken'

3. Blader naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.

Importeer nu de iCal-link van Bookalighthouse.com in Airbnb

4. Log in op Airbnb en ga naar 'Aanbiedingen'

5. Selecteer de vermelding en klik op 'Beschikbaarheid'

6. Blader naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'

7. Plak nu de Bookalighthouse.com iCal-link in het veld met de naam 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we stellen voor om deze een naam te geven Bookalighthouse.com). Klik op 'Agenda importeren'.

8. Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookalighthouse.com. Zie onderstaande instructies.

Importeer de iCal-link van Airbnb in Bookalighthouse.com

9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookalighthouse.com

10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

Je hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.

Volg deze stappen om je Bookalighthouse.com -agenda te synchroniseren met VRBO (HomeAway).

Importeer het Bookalighthouse.com naar VRBO

1. Log in op VRBO.com.
2. Selecteer"Eigenaarsdashboard"in het menu.
   
3. Optioneel: als je meerdere aanbiedingen hebt, selecteer dan de juiste.
4. Selecteer"Agenda"in het linkermenu.
   
5. Selecteer"Importeren en exporteren"in het menu boven de kalender.
   
6. Klik op"Een agenda importeren"in het menu aan de rechterkant van de pagina.
7. Plak in het veld'Agenda-URL'onze Bookalighthouse.com iCal-exportlink in dit veld.
   
8. Selecteer'Blokkeren'in het gedeelte'Kiezen hoe agenda-afspraken worden geïmporteerd'.
9. Klik volgende".
10. Geef je iCalendar een naam, zoals: “ Bookalighthouse.com ”.
    
11. Kies je favoriete kleur uit de beperkte opties.
12. Klik op"Importeren".
13. U ziet de geïmporteerde agenda.
    

Exporteer VRBO iCal naar Bookalighthouse.com

1. Volg stappen 1 – 5 hierboven. Of ga terug naar het menu-overzicht"Importeren & exporteren"aan de rechterkant.
2. Klik op"Export agenda"in het menu aan de rechterkant van de pagina.
3. Beslis of u'voorlopige boekingsverzoeken'wilt exporteren naar externe agenda's. Het is vriendelijker voor uw gasten om dat te doen.
4. Klik op'URL kopiëren'.
5. Ga naar uw 'Beschikbaarheid' pagina op Bookalighthouse.com : Vuurtorens > Edit Vuurtoren > Availability
   
6. Plak de gekopieerde link in het iCal-gedeelte in het onderstaande veld: 'Voer iCal-URL in'.
   

Je bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met VRBO is succesvol ingesteld.

Volg deze stappen om uw Bookalighthouse.com -agenda te synchroniseren met Booking.com.

Importeer Bookalighthouse.com iCal naar Booking.com

1. Log in op Booking.com.
2. Selecteer “Tarieven & Beschikbaarheid” in het hoofdmenu.
3. Klik op "Agendaverbinding toevoegen" onder de vermelding waarvoor u iCal-synchronisatie wilt instellen.
4. Voer de iCal-export-URL Bookalighthouse.com in het veld in. U kunt uw iCal-export-URL vinden op de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com.
5. Geef je iCalendar een naam, zoals: “ Bookalighthouse.com ”.
6. Klik op "Volgende stap".
   

iCal van Booking.com exporteren naar Bookalighthouse.com

1. Volg stappen 1 – 6 hierboven.
2. Klik op "Link kopiëren" om de iCal-exportlink van Booking.com te kopiëren.
   
3. Klik op "Gereed".
4. Ga naar de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com.
5. Plak de gekopieerde link in het veld onder de tekst: 'Voer iCal URL in' (halverwege de pagina).
   
6. Klik op: 'Nieuwe iCal toevoegen'.
   

Je bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met Booking.com is succesvol ingesteld.

Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookalighthouse.com

4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookalighthouse.com

5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

Hoe te synchroniseren met Google Agenda

We bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.

1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.

Naast het instellen van het  nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

• Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
• Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
• Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
• Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
• Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookalighthouse.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
• Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
• Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
• Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

Dit is hoe je de tarieven instelt:

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren'

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

• Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
• Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
• Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
• Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
• Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
• Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookalighthouse.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
• Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
• Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
• Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

Bookalighthouse.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.

Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Speciale Min Verblijf

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Over de schoonmaakprijs

U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw vuurtoren nadat de gasten zijn vertrokken.

Hier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).

Over de toeristenbelasting

Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).

Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder eerst het boekingsverzoek hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.

Enkele redenen waarom u direct boeken zou kunnen inschakelen:

• Advertenties die Direct Boeken aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
• Verbeter uw bezettingsgraad
• Verbeter je acceptatiegraad en responstijd: goed voor je ranking!
• Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
• Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
• U kunt kosteloos annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.

Het in- of uitschakelen van 'Direct boeken' is heel eenvoudig, slechts een paar stappen:

1. Log in op uw account.
2. Navigeer naar de pagina 'Mijn vuurtorens '.
3. Druk op de knop 'Bewerk vuurtorens ' voor de vuurtoren waarvoor u 'Direct boeken' wilt in- of uitschakelen.
4. Op het eerste tabblad, het tabblad 'Details', is dit de 5e optie van boven.
5. Selecteer 'inschakelen' of 'uitschakelen' volgens uw wensen.

Let op: als je 'Instant Booking' aanzet en ook adverteert op andere boekingsplatforms, zorg er dan voor dat je je kalenders goed synchroniseert! U bent hiervoor verantwoordelijk en voor eventuele dubbele boekingen die het gevolg zijn van het niet goed synchroniseren.

1. Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'
2. Selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren'
3. Net onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.

Houd er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.

Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookalighthouse.com.

Dit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookalighthouse.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.

U kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.

Richtlijnen voor een vlot check-in proces

• Zorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.
• Deel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.
• Vertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.
• Vertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.
• Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.

Allereerst moet een advertentie super aantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe u de best mogelijke advertentie maakt. Afgezien daarvan zijn er veel dingen die u kunt doen om beter te presteren dan andere advertenties op Bookalighthouse.com. Je ranking op Bookalighthouse.com wordt beter als je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.

Zorg dat je agenda up-to-date is

Als er data beschikbaar zijn in je agenda, gaan zowel gasten als Bookalighthouse.com ervan uit dat deze data geboekt kunnen worden. Daarom belonen we je voor het goedkeuren van boekingsverzoeken door je ranking te verhogen. Aan de andere kant: als je aanvragen afwijst omdat je agenda niet up-to-date is, daalt je ranking. We raden ten zeerste aan om te synchroniseren met externe agenda's om uw agenda up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.

Let op: agenda's die volledig beschikbaar zijn, worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat de agenda helemaal niet wordt bijgewerkt.

Opmerking: Bookalighthouse.com kan naar eigen goeddunken besluiten uw vermelding te verwijderen als ze besluiten dat u te veel boekingsverzoeken afwijst.

Verbeter uw reactietijd

We moedigen verhuurders aan om snel te reageren op boekingsverzoeken en vragen van gasten. De reactietijd wordt bepaald door hoe snel je reageert op gasten: (pre-)goedkeuren of afwijzen van een boekingsverzoek en hoe snel je reageert op berichten van gasten. We raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat het verzoek is verzonden. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat je plek wordt geboekt.

Verbeter uw acceptatiegraad

Gasten hebben er een hekel aan als een boekingsverzoek wordt afgewezen door een host. Daarom belonen we je voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger je acceptatiegraad, hoe beter je ranking.

Direct boeken inschakelen

Dit is een van de belangrijkste kenmerken die tot succes leiden. Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder het boekingsverzoek eerst hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen. Advertenties die direct boeken aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan advertenties die dat niet doen.

Onmiddellijk boeken is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Onmiddellijk boeken wilt aanvragen, neem dan contact met ons op en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Speciale min. verblijf inschakelen

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats aanbieden voor een kortere periode dan de standaard min. verblijf, in het geval dat er een gat in uw kalender is, korter dan de standaard min. verblijf. Zo heb je meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een betere ranking.

Kies de juiste prijs

U bepaalt zelf de hoogte van uw Basistarief. Het Basistarief is het tarief dat voor een bepaalde periode gedurende het jaar wordt getoond, tenzij u een Speciaal Tarief voor een bepaalde periode heeft aangemaakt. Een Speciaal Tarief heeft altijd voorrang op het Basistarief.

Een goed startpunt wanneer u begint met adverteren voor uw woning, is om te vergelijken met verschillende andere panden op de site. Als je net begint met verhuren en je hebt nog geen beoordelingen, dan kun je een basistarief kiezen dat lager is dan de meeste andere advertenties om aantrekkelijker te zijn.

Zodra uw bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede recensies heeft gekregen, kunt u besluiten het tarief te verhogen en ervoor te zorgen dat u geen winst misloopt.

Creëer speciale tarieven.

Pas uw prijs aan als de vraag groter is door speciale tarieven te creëren voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet je aanpassen voor periodes dat de vraag laag is. Andere verhuurders doen hetzelfde, dus als u zich tijdens het laagseizoen aan het basistarief houdt, bent u minder concurrerend dan aanbiedingen die hun tarieven hebben verlaagd.

Reageren op vragen van gasten

Een lagere responstijd heeft een positief effect op je ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel eerder boekt als hij/zij snel antwoord krijgt op elke vraag die hij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om vragen van uw gasten zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur, te beantwoorden.

Krijg geweldige recensies

Gasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die door andere gasten worden gedeeld. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plaats willen boeken en daarom zien we het als een van de beste marketingtools die je maar kunt wensen. Omdat beoordelingen een goed beeld geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we advertenties met goede beoordelingen door hun positie in de ranking te verhogen.

Annuleer nooit een bevestigde boeking

Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast, als op het vertrouwen dat deze heeft in Bookalighthouse.com. Daarom zal het annuleren van een boeking een negatief effect hebben op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

• Er worden annuleringskosten in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van het huurbedrag.
• Een geautomatiseerde beoordeling over de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
• De data worden geblokkeerd en u kunt voor deze periode geen nieuwe boekingen accepteren

Let op: annuleer nooit een boeking in het geval een gast vraagt om deze voor hen te annuleren, omdat dit de hierboven genoemde sancties tot gevolg heeft. In plaats van namens hen te annuleren, vraag je gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.

Gebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.

Schakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.

Maak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.

Gebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.

Stel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.

We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.

Responstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.

Acceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.

Goede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!

Directe boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!

Annuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.

Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele vuurtorens en een aparte ruimte.

Als u meerdere vermeldingen op Bookalighthouse.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke vuurtoren of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.

1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Nieuwe toevoegen vuurtoren' in het menu aan de linkerkant

3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.

Meerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!

U kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.

Als uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.

Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookalighthouse.com

Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

• Zodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.
• Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.

Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com, ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.

4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.

6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.

Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).

Als je verhuurtafzonderlijke kamers in een woning evenals de gehele woning, moet u er altijd voor zorgen dat de kalenders van deze advertenties intern zijn gekoppeld om dubbele boekingen te voorkomen en om elk van de kalenders up-to-date te houden.

In dat geval moet u een advertentie maken voor het gehele pand en één voor elk van de kamers van dat pand die u apart verhuurt. Na het maken van de advertenties kunt u elk van de kamers als kamer aan het hele pand koppelen.

Wanneer je de kamer aan het hele pand hebt gekoppeld, blokkeert een reservering voor een individuele kamer automatisch die data op de kalender van het hele huis en vice versa.

Een voorbeeld van hoe het werkt

U verhuurt bijvoorbeeld 'Gehele Woning', bestaande uit Kamer 1 en Kamer 2. Maar u verhuurt ook Kamer 1 en Kamer 2 apart. Dit betekent dat:

• Zodra 'Whole Property' is geboekt, zijn Kamer 1 en Kamer 2 niet meer beschikbaar.
• Als Kamer 1 en/of Kamer 2 zijn geboekt, kan 'Whole Property' niet meer beschikbaar zijn.

Houd er rekening mee dat handmatig geblokkeerde datums niet intern worden gesynchroniseerd. Dus als u een bepaalde periode wilt blokkeren, moet u deze blokkering toepassen op het hele pand en op de kamers. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld de kamers blokkeren en toch het hele pand beschikbaar houden. Eventuele handmatige blokken worden echter gesynchroniseerd via de iCal-export-URL van de eigenschappen.

Hoe de interne koppeling / synchronisatie van de kamers instellen?

1) Log in op Bookalighthouse.com, ga naar 'Mijn vuurtorens', zoek een van de kamers en klik op 'Kalender bewerken'

2) Boven aan de kalenderpagina, onder 'Interne synchronisatie - Koppel uw eigendommen', selecteert u het hele pand in de vervolgkeuzelijst. Dat is het.

3) Doe hetzelfde voor alle andere kamers die je hebt.

Als u externe agenda('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat deze ook gesynchroniseerd zijn. Lees hier hoe je de kalender van je accommodatie synchroniseert met externe kalender(s), en klik hier hoe je specifiek synchroniseert met Airbnb.

Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne vuurtoren te klikken live te klikken .

Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.

Als we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookalighthouse.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.

Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.

Sluit de kalender

Dit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.

Uw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.

Zet je aanbieding offline

Als u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:

1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn vuurtorens', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.

4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'vuurtoren (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.

U bent van harte welkom om uw vuurtoren op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookalighthouse.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.

Opmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.

Bookalighthouse.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.

De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.

Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.

Verbeter uw bezetting met de Special Min Stay

Afgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.

Opmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.

Hoe de incheckdagen te bewerken

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).

Stel altijd eerst de basistarief in

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

• Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
• Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.
• Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
• Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
• Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
• Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookalighthouse.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
• Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
• Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
• Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

Nadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen

Onder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.

Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.

5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.

Over de schoonmaakprijs

U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw vuurtoren nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.

Over de toeristenbelasting

Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.

1. Het beleid van 25-75% is actief wanneer een boeking meer dan 6 maanden voor de incheckdatum is gemaakt. De eerste 25% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 75% dient uiterlijk 2 maanden voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 75% uiterlijk 3 maanden voor het inchecken worden betaald.

    

2. Het 50-50% beleid is actief wanneer een boeking is gemaakt tussen 6 en 1 maand(en) voor de incheckdatum. De eerste 50% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 50% dient uiterlijk 1 maand voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 50% uiterlijk 2 maanden voor het inchecken worden betaald.

    

3. Het 100%-beleid is actief wanneer de incheckdatum van de boeking minder dan 1 maand is. De volledige huurprijs moet worden betaald op het moment van boeking.

Ons systeem stuurt automatisch betalingsherinneringen 14, 7 en 1 dag(en) voor de vervaldatum van het resterende bedrag.

Als gastheer kunt u het annuleringsbeleid van een individuele lopende / voorlopige boekingsaanvraag wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsbeleid hoeft te wijzigen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
5. Klik op opslaan.
6. De gast wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de voorgestelde wijziging.
7. Wanneer de nieuwe annuleringsvoorwaarden door de gast worden geaccepteerd, worden de voorwaarden voor deze boeking (aanvraag) bijgewerkt.
8. De gastheer wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de beslissing van de gast.

Als gastheer kunt u de annuleringsvoorwaarden van een bevestigde (betaalde) boeking wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsvoorwaarden hoeft te wijzigen. Let op: je kunt de annuleringsvoorwaarden alleen wijzigen naar minder streng dan nu is ingesteld. Volg hiervoor deze stappen:

1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
5. Klik op opslaan.
6. Het annuleringsbeleid van de boeking is nu bijgewerkt.

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:

• Geen borg
• Contant bij aankomst
• Geld vergrendelen op de clientcreditcard

Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.

Zorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.

Hoe een speciaal tarief in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.

Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn vuurtorens' voor een overzicht van uw aanbiedingen

3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.

Instelling 1: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling 2: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders"

Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.

Hoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.

3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.

Bookalighthouse.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.

Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookalighthouse.com

9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookalighthouse.com

10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

Hoe te synchroniseren met Google Agenda

1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.

1) Inloggen bij Bookalighthouse.com

2) Klik op 'Mijn account & instellingen'

3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).

Bookalighthouse.com maakt uw uitbetaling 2 dagen na de geplande incheckdag van uw gast vrij, als er geen klachten zijn. Hoe lang het duurt voordat het geld op je (bank)rekening staat, is afhankelijk van je bank, land en/of uitbetalingsmethode. Als de uitbetaling is gepland op een weekenddag (zaterdag of zondag), wordt de uitbetaling op maandag verwerkt.

We sturen je een e-mail wanneer we de betaling aan je hebben gedaan.

Nadat wij het bedrag hebben overgemaakt, kan het enkele dagen duren voordat het geld op uw (bank)rekening staat. Gemiddeld duurt het 0 - 5 werkdagen. Sommige banken maken geen geld over tijdens het weekend en/of nationale feestdagen, houd hier dus rekening mee. U kunt contact met ons opnemen als u het bedrag na 7 dagen nog niet heeft ontvangen.

Neem bij vragen over de verwerkingstijd van de betaling rechtstreeks contact op met uw bank of betalingsverwerker.

Hoe u uw gewenste uitbetalingsmethode invult

Om het geld naar u over te kunnen maken, hebben wij uw (bank)rekeninggegevens nodig. U kunt uw bankgegevens als volgt invullen of wijzigen:

1. Log in op Bookalighthouse.com.
2. Klik op 'Instellingen'.
   
3. Scroll naar beneden tot u 'Bankrekeninggegevens' ziet en vul de vereiste velden in.
4. Als je via PayPal uitbetaald wilt worden, vul dan de accountnaam en het e-mailadres van je PayPal-account in de PayPal-velden in.
5. Wijzigingen opslaan.
   

Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.

Ook stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.

Zorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.

Het doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!

U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.

Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.

Als een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.

Als uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.

Als uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:

• De gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd
• Uw annuleringsvoorwaarden veranderen niet

Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.

Als u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.

Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.

Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt

Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.

U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt)

Hoe een claim op de borg te maken

1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookalighthouse.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.

2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.

• Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.
• Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Geen borg of een aanbetaling in contanten

Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookalighthouse.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookalighthouse.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.

Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:

1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten

2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookalighthouse.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.

Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.

Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookalighthouse.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

• Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
• Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
• De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

Voordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookalighthouse.com te zoeken of contact op te nemen met Bookalighthouse.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.

Zolang u de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

Als je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn boekingen'

2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren

3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'

4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.

Als u moet annuleren vanwege een noodgeval of onvermijdelijke omstandigheden, zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze boeking nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.

Bookalighthouse.com zal er alles aan doen om een geschikt alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u zich realiseert dat u een reservering moet annuleren, zodat wij direct actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd het boekings-ID.

Let op: Zolang u de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.

Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:

1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.

2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.

3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookalighthouse.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.

Houd er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

• Bovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.
• Een gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.
• Een gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)
• De laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.

4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).

Als u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.

Hier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.

Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.

We raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw vuurtoren. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.

Uw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!

Als een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw vuurtoren en incheckgegevens te delen.

Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw vuurtoren:

• Verzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').
• Stuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).
• Vraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.

Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.

U kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.

Wijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.

Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.

Hoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt

2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.

3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'

4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.

U kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.

5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.

6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.

Algemene informatie

1. Zolang een boekingsaanvraag niet betaald, en dus niet bevestigd is, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen.
2. U kunt de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
3. Als u adverteert met meerdere vuurtorens, kunt u de vuurtoren ook wijzigen.
4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat een wijziging door de wederpartij is geaccepteerd.

GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?

Indien het aantal gasten van een boekingsaanvraag gewijzigd moet worden:

1) De gast moet inloggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina 'Boekingen' gaan.

2) Selecteer vervolgens het boekingsverzoek dat hij/zij wil bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist' en bewerk het aantal gasten.

U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, wordt de gast op de hoogte gebracht en kan hij doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen.

HOST: Hoe kan ik de data van een boekingsaanvraag wijzigen?

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina 'Boekingen' .

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'edit' aan de rechterkant van de 'dates' regel en bewerk de data van de boeking.

Wanneer u de data van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

HOST: Hoe verander ik de vuurtoren van een boekingsaanvraag ?

Als u adverteert met meerdere vuurtorens op Bookalighthouse.com, kunt u de vuurtoren van een boekingsverzoek wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina 'Boekingen' .

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'edit' aan de rechterkant van de regel 'vuurtoren' en bewerk de vuurtoren van de boeking.

Wanneer u de vuurtoren van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

Alternatieve optie - Maak een nieuwe aanvraag

Een andere optie is om de gast te vragen het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen volgens hun nieuwe vereisten. Vraag hen om het 'verkeerde' -verzoek te annuleren om verwarring te voorkomen.

Een betaalde boeking wijzigen?

Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com. Voordat we een dergelijk verzoek in behandeling kunnen nemen, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast akkoord gaan met de nieuwe details, zoals de: data, aantal gasten en de vuurtoren waar het om gaat. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.

Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.

Houd er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.

Na 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.

Het is erg belangrijk om reserveringen namens gasten niet te annuleren of te wijzigen, omdat u mogelijk wordt bestraft.

Vraag gasten in plaats daarvan om de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies delen met uw gast.

Als een gast een reservering wil wijzigen, moet u eerst beiden akkoord gaan met de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast een wijzigingsverzoek sturen via het contactformulier . U kunt deze instructies delen met uw gast.

Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.

Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.

Boekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)

Als de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.

Een vooraf betaald boekingsverzoek accepteren

Als een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.

Als u Instant Booking hebt ingeschakeld

Als u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.

Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.

Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookalighthouse.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.

Een overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookalighthouse.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookalighthouse.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:

• Meest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond
• Voorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.
• Geannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.
• Eerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.

Door op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:

Voorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.

Geaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookalighthouse.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.

Afgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookalighthouse.com.

Afgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.

Verlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookalighthouse.com.

Verlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.

Aanbieding Directe boeking

Er zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.

Reageer snel

Als Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.

Pre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.

Niet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.

Beschikbaarheid controleren

Als een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.

Verzend een speciale aanbieding of verander data

Als een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.

Open een boekingsverzoek opnieuw

Als een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.

Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookalighthouse.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookalighthouse.com.

Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

Voor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.

Update kalender door te synchroniseren

Als u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.

Op deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.

Update uw kalender handmatig

1) 1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet

4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.

5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.

6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.

7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.

Opmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookalighthouse.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.

Als uw belastingdienst vereist dat u btw over het huurbedrag in rekening brengt, moet u dit opnemen in de huurprijs die u instelt in het gedeelte 'Tarieven' van uw vuurtoren.

We bieden om een aantal redenen geen apart gedeelte waarin u de btw kunt invoeren die u in rekening moet brengen:

• Booka Rentals biedt u advertentieruimte voor uw vuurtoren zodat u deze rechtstreeks aan gasten kunt verhuren. Wij innen de totale huurprijs voor u, inclusief uw belastingen.
• Niet elke verhuurder hoeft over het huurbedrag belasting te betalen. Dit verschilt per persoonlijke situatie en woonland.

Heeft u nog vragen over belastingen, raadpleeg dan uw accountant of de website van uw belastingdienst.

DAC7 is de Europese belastingwetgeving voor online platformen. De DAC7-wetgeving treedt op 1 januari 2023 in werking en heeft tot doel meer fiscale transparantie in de digitale economie te creëren. Het doel is belastingfraude, -ontwijking en -ontduiking tegen te gaan.

Online platformen (zoals Bookalighthouse.com ) zijn vanaf 1 januari 2023 verplicht om belastinggerelateerde gegevens te verzamelen van hosts (verkopers) opererend vanuit of in EU-landen en deze in januari 2024 te delen met de nationale belastingdienst. In onze geval deelt de Nederlandse Belastingdienst deze informatie vervolgens met de Belastingdienst van de andere 26 lidstaten.

In dit artikel leest u meer over de DAC7-wetgeving en de gevolgen voor hosts.

Hoe wordt het belastingidentificatienummer in jouw land naar alle waarschijnlijkheid genoemd?

Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.

PRIVE Verkoper (host)

ZAKELIJKE Verkoper (host)

Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.

Wat bedoelen we met het KvK-nummer?

In de meeste landen is de Kamer van Koophandel de plaats waar u uw bedrijf start en registreert. Ze geven je heel vaak een KvK-nummer, dat is het nummer dat je moet invullen.

Lijst met de verschillende Kamers van Koophandel per EU-land: