Doorzoek onze veelgestelde vragen

Ga eerst naar de lijst van de vuurtoren waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:

• Aankomstdatum
• Vertrekdatum
• Aantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist
• Indien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken
• Vertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.
• Klik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.

U bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.

Nadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.

U kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze vuurtoren inderdaad de beste keuze voor u is.

Als een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.

Let op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.

Als u een boekingsverzoek voor een vuurtoren doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.

De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.

Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.

Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).

We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.

Ja dat kunnen we! We bieden u graag onze service op maat aan: vertel ons uw wensen en wij sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur een bericht via ons contactformulier en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en wat voor soort vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

U kunt natuurlijk ook zelf een geschikte vuurtoren zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar onze homepage en vul de volgende velden in:

1. Waar wil je heen
2. Aankomstdatum
3. Vertrekdatum
4. Aantal gasten

Druk nu op de knop 'Zoeken' en je krijgt een overzicht van alle beschikbare vuurtorens.

U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar vuurtorens. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een vuurtoren wilt huren.

Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookalighthouse.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.

Om een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.

Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare vuurtorens voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.

Bovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.

U kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van vuurtorens voor uw reis te krijgen.

Merk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.

We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.

Er zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:

• Prive berichten
• beoordelingen
• Geverifieerde fotografie

Verhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.

Ga naar Bookalighthouse.com en vul de volgende velden in:

1) Waar wil je heen?

2) Aankomstdatum

3) Vertrekdatum

4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare vuurtorens.

U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar vuurtorens. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een vuurtoren wilt huren.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke vuurtoren met onze Taylor Booking Service: vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie van opties. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).

We kijken ernaar uit om de beste vuurtoren te vinden voor uw volgende reis!

Als in een vermelding vuurtoren 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.

Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.

In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookalighthouse.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.

De prijs van een vuurtoren wordt bepaald door de host en kan per periode en dag van de week verschillen. Naast het nachttarief kunnen hosts een extra tarief toevoegen voor extra gasten, schoonmaak en/of toeristenbelasting.

De prijs die wordt weergegeven nadat u de boekingsgegevens hebt ingevuld (datum, aantal gasten etc.) is altijd de totaalprijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de vuurtoren is vermeld).

De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 15 tot wel 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten (zoals extra's), maar exclusief toeslagen en belastingen die aan Bookalighthouse.com moeten worden betaald), afhankelijk van onder andere de duur van het verblijf en de locatie.

De service fee is al inbegrepen in de totaalprijs die op de website wordt getoond. Als Bookalighthouse.com BTW moet rekenen over de service fee, dan is deze BTW ook al inbegrepen in de totaalprijs.

Zolang u geen zoekopdracht hebt gedaan voor specifieke data, tonen wij de laagste prijs waarvoor u deze vuurtoren kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de data waarin u geïnteresseerd bent.

Nadat u de data en het aantal gasten hebt ingevuld, ziet u de uiteindelijke prijs voor uw verblijf.

De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor betaling op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de vuurtoren vermeld staat).

De prijs wordt weergegeven nadat u de boekingsgegevens (datum, aantal gasten) heeft ingevuld. Dit is altijd de definitieve prijs.

De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht, zijn voor betalingen met specifieke betaalmethoden (zoals AMEX) en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de vuurtoren is vermeld. Maar de meeste van onze betaalmethoden zijn gratis, er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Als Bookalighthouse.com of hosts BTW moeten rekenen (over de servicekosten), dan is de BTW ook al inbegrepen in de totaalprijs.

Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookalighthouse.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookalighthouse.com.

Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:

1. Ga naar Bookalighthouse.com en zoek de lijst met de vuurtoren van de host waarmee u contact wilt opnemen.
2. Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.
3. Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.

Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.

Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.

Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.

Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:

1. Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.
2. Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.

statussen:

• Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.
• Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere vuurtoren .
• Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.
• Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.

Algemene info

1. Zolang een boekingsaanvraag nog niet betaald en dus nog niet bevestigd is, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen.
2. De gastheer kan de data wijzigen indien de boeking nog niet is betaald.
3. Als de host meerdere vuurtorens aanbiedt, kan hij/zij ook de vuurtoren wijzigen.
4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast op basis van de nieuwe boekingsgegevens, nadat deze zijn geaccepteerd.

GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina Mijn boekingen.

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist er' en bewerk het aantal gasten.

De host ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij/zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en kunt u doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen.

GASTHEER: Hoe wijzig ik de data van een boekingsaanvraag?

Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de host en vraag of de alternatieve data beschikbaar zijn. Als de host beschikbaarheid heeft voor de nieuwe data, kan hij/zij de nieuwe data instellen voor de boekingsaanvraag. Zodra de data zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de datumwijziging te accepteren of af te wijzen. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u hem of haar naar deze instructies verwijzen.

HOST: Hoe verander ik de vuurtoren van een boekingsaanvraag ?

Als u de vuurtoren van uw verblijf wilt wijzigen en de host adverteert meerdere vuurtorens op Bookalighthouse.com, neem dan contact op met de host en vraag of er alternatieve vuurtorens beschikbaar zijn voor uw data. Als de host een andere vuurtoren beschikbaar heeft, kan hij/zij de nieuwe vuurtoren instellen voor de boekingsaanvraag. Zodra de vuurtoren is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe vuurtoren te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de vuurtoren van de boeking kan wijzigen, kunt u hem of haar naar deze instructies verwijzen.

Alternatieve optie - Een nieuwe aanvraag indienen

Een andere optie is om de eerste boekingsaanvraag te annuleren en een nieuwe boekingsaanvraag te maken volgens uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u de 'verkeerde' aanvraag annuleert om verwarring te voorkomen.

Een betaalde boeking wijzigen?

Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com. Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de host akkoord gaan met de nieuwe boekingsgegevens, zoals: de data, het aantal gasten en de vuurtoren die het betreft. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.

Als u interesse hebt getoond in een vuurtoren door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.

Als u niet langer geïnteresseerd bent in een vuurtoren, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.

Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 25%, 50% of 100%, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com.

Voordat we een dergelijk verzoek in behandeling kunnen nemen, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over de: data, het aantal gasten en de (alternatieve) vuurtoren waarop het betrekking heeft. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.

Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.

Als u niet langer een vuurtoren wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.

Hoe een boekingsaanvraag te annuleren

1. Log in bij Bookalighthouse.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.
2. Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.
3. Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.

Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookalighthouse.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.

Bookalighthouse.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

In het geval dat een boekingsverzoek wordt afgewezen door de gastheer, ontvangt u hiervan een e-mail. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de declinatie te delen. Als een host uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch afgewezen.

Indien u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

We raden u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun vuurtorens om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke vuurtoren te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

In het ongelukkige geval dat de vuurtoren waarvoor u een aanvraag heeft ingediend door iemand anders wordt geboekt, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen.

In het zeldzame geval dat de data weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld door een annulering, kan de gastheer de boekingsaanvraag opnieuw openen zodat u deze alsnog kunt boeken.

Als een vuurtoren niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun vuurtorens om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.

Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke vuurtoren te vinden met onze service op maat : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Neem gewoon contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!

E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.

1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van "@ Bookahouseboat.com" toe te staan.

2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.

Boek meteen

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.

Voer een aanbetaling uit

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.

Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd

U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookalighthouse.com .

We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.

Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.

Wanneer u een reservering maakt op Bookalighthouse.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.

Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.

Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.

In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:

• 3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)
• Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.

Andere mogelijke oorzaken:

• Kaartlimiet bereikt
• Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop
• Onvoldoende middelen
• Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)
• verlopen kaart
• Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)
• Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.

Mogelijke oplossingen:

• Probeer een andere creditcard of betaalmethode
• Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta

Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.

Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookalighthouse.com niet op de hoogte van de specifieke reden.

Veel voorkomende problemen

Controleren of:

• u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd
• uw creditcard heeft voldoende middelen
• uw creditcard is niet verlopen
• u heeft de juiste CVC-code ingevoerd

Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij

Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.

Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.

Kort antwoord: nee, we kunnen uw creditcardgegevens niet bijwerken omdat we deze niet opslaan. Onze Payment Service Provider Adyen.com slaat het op.

Als het resterende bedrag automatisch van een verlopen creditcard wordt afgeschreven, kunt u uit een van deze opties kiezen:

• Navigeer naar de pagina 'Mijn Boekingen' en scroll in het boekingsoverzicht naar beneden en klik op de gele knop 'Betalen' en betaal met uw nieuwe kaart.
• Klik op de betalingslink in een van de boekingsgerelateerde e-mails die we u hebben gestuurd en betaal met uw nieuwe kaart.
• Wacht tot de automatische afschrijving van het resterende betalingsbedrag mislukt en betaal met uw nieuwe kaart door op de betalingslink te klikken in de notificatie-e-mail die we sturen.

Let op: je hoeft niet te wachten tot de uiterste inleverdatum. Het resterende bedrag kunt u op elk gewenst moment voldoen.

Boek meteen

Als een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.

Voer een aanbetaling uit

Na het indienen van een boekingsverzoek voor een vuurtoren die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.

Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookalighthouse.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.

Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.

Als een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Betaal nadat uw verzoek is goedgekeurd

U kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookalighthouse.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.

We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.

Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.

Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookalighthouse.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.

Nadat een boekingsaanvraag is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Volledige betaling ontvangen voor boeking #123456". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsspecificatie. Deze kunt u gebruiken als factuur.

Als u een aparte factuur nodig heeft kunt u contact opnemen met Bookalighthouse.com, neem dan contact met ons op met uw verzoek. Wij maken uw factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.

Ja, dat kan. Als u heeft geboekt en betaald volgens het betalingsbeleid van 25/75% of 50/50%, kunt u de resterende 75% of 50% betalen met een van de betalingsmethoden die worden aangeboden door Bookalighthouse.com.

Zo voert u deze betaling uit:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn boekingen'.

2) Selecteer de boeking waarvoor u het resterende bedrag wilt betalen.

3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Op de betaalpagina kun je kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden en de betaling uitvoeren.

Het is strikt verboden om buiten ons platform te betalen. Als een host je vraagt om op een andere manier te betalen dan via Bookalighthouse.com, stuur ze dan geen geld en laat het ons weten.

Bookalighthouse.com zal u nooit vragen om op een andere manier te betalen dan via onze website, bijvoorbeeld via e-mail of via een extern boekingskantoor.

Soms moet u ook lokale (toeristen)belasting betalen aan uw gastheer, maar deze betaling verloopt altijd ook via Bookalighthouse.com en is inbegrepen in de kosten van de reservering.

Als u uw boeking hebt betaald door het betalingssysteem van Bookalighthouse.com te omzeilen (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat u wordt opgelicht door een frauduleuze host/reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookalighthouse.com is niet verantwoordelijk voor een reservering die niet volledig is betaald via onze website.

Als een host op Bookalighthouse.com u vraagt om rechtstreeks of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve) te betalen, moet u dit onmiddellijk aan ons melden via het contactformulier.

Als een host vraagt om buiten Bookalighthouse.com te betalen, stuur hem dan geen geld en laat het ons zo snel mogelijk weten via het contactformulier.

Bookalighthouse.com vraagt u nooit om iets buiten onze site te betalen, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.

Als u uw boeking buiten Bookalighthouse.com heeft betaald (bijvoorbeeld per bankoverschrijving), is het mogelijk dat er sprake is van een frauduleuze reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat Bookalighthouse.com niet verantwoordelijk is voor reserveringen die niet volledig via onze website zijn betaald.

Als een host op Bookalighthouse.com je vraagt om buiten de site of via een ander bedrijf te betalen (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve), dan moet je dit direct aan ons melden.

Bookalighthouse.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:

• Geen borg
• Contant bij aankomst
• Vergrendel geld op de creditcard of PayPal-rekening van de klant

Wanneer u een vuurtoren boekt met de borgoptie "Geld op de creditcard van de gast (of PayPal-rekening) vergrendelen", reserveren we het gevraagde bedrag een paar dagen voor het inchecken op uw creditcard (of PayPal). in. Dit is GEEN transactie, er wordt niets in rekening gebracht. Wij reserveren alleen het bedrag op uw kaart of PayPal-rekening. De reservering wordt 5 dagen na de dag van uitchecken automatisch vrijgegeven, als alles in orde is en de gastheer geen claim heeft ingediend.

De gastheer heeft vanaf uw uitcheckdatum 5 dagen de tijd om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie of hun goederen. Indien er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie vermeld staat, rekenen wij vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt).

Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering vrijgegeven en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen overboeking van uw rekening heeft plaatsgevonden en er dus ook geen overboeking naar uw rekening zal plaatsvinden.

Wanneer u een vuurtoren boekt met de borgoptie 'Contant bij aankomst' ingesteld, zijn wij geen partij in het geval dat de gastheer een claim tot schadevergoeding indient, aangezien wij geen toegang hebben tot de borg contant betaald. Als er een claim wordt ingediend, is dit een zaak tussen de gastheer en de gast.

Wanneer u een vuurtoren boekt met de borgoptie 'Geen borg' ingesteld, zijn wij ook geen partij in het geval de verhuurder een schadeclaim indient, aangezien er geen borgsom is. Als er een claim wordt ingediend, is dit ook een zaak tussen de gastheer en de gast.

Wanneer u een vuurtoren boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt)

Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend

1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookalighthouse.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookalighthouse.com op de hoogte gesteld van deze claim.

2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.

• Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookalighthouse.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.
• Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookalighthouse.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookalighthouse.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.

Naast het ingestelde annuleringsbeleid van uw boeking, kunnen we altijd op uw verzoek proberen uw boeking te verplaatsen naar een later moment in overleg met de host. Deze service bieden we gratis aan.

In het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.

Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht en krijgt u het volledige bedrag inclusief servicekosten terug. Het bedrag wordt als tegoed toegevoegd aan uw Bookalighthouse.com -account. Deze kunt u gebruiken voor elke nieuwe boeking. Het tegoed wordt automatisch verdisconteerd op de betaalpagina, dus je hoeft er niet eens over na te denken.

Als u geen nieuwe boeking wilt maken, kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. Het geld wordt dan direct aan u teruggestort en zou binnen enkele werkdagen zichtbaar moeten zijn op uw (bank)rekening, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt

Als uw gastheer u laat weten dat hij of zij u niet meer kan ontvangen, maar uw reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u de reservering niet zelf. Als u de annulering start, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de host heeft vastgesteld. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking te annuleren om er zeker van te zijn dat u een volledige terugbetaling ontvangt.

Als je vragen hebt over een (mogelijke) annulering door de host, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

U kunt een boeking alleen annuleren vanuit uw Bookalighthouse.com -account. Om een bevestigde en betaalde boeking te annuleren, moet u ingelogd zijn op Bookalighthouse.com en vervolgens de volgende stappen volgen:

1. Ga naar uw Bookalighthouse.com -account en klik op 'Mijn boekingen'.
2. Alleen als u meerdere boekingen hebt: selecteer de boeking die u wilt annuleren en klik erop. De boekingsdetails worden weergegeven.
3. Scroll naar beneden in het boekingsoverzicht. Daar ziet u een knop met de tekst: 'Boeking annuleren'. Klik hierop en geef in het tekstvak de reden op. Klik vervolgens in de pop-up op 'Boeking annuleren' .
4. U wordt nu naar de annuleringsoverzichtpagina geleid. Hier kunt u alles over de annulering lezen en bevestigen (belangrijk!).

Zodra de annulering is bevestigd en verzonden, wordt het bedrag terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de boeking.

LET OP:

1. U moet zelf actief een boeking annuleren. Dit kunnen wij niet voor u doen. Een boeking is pas geannuleerd nadat u deze in uw account heeft geannuleerd. Ons of de host e-mailen dat u wilt annuleren, is GEEN annulering.

2. Als u succesvol hebt geannuleerd, ontvangt u een melding op de website en per e-mail. De status van de boeking, zichtbaar op uw boekingsoverzicht, wordt ook ingesteld op 'geannuleerd' . De host wordt ook door ons systeem op de hoogte gebracht.

Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

De gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.

Als een host een boeking annuleert, krijgt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten Bookalighthouse.com.

Als u als gast een boeking annuleert, worden de servicekosten Bookalighthouse.com niet terugbetaald.

Voor elke annulering die door u (als gast) wordt gedaan, is uw terugbetaling afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking en het aantal dagen dat u vóór het inchecken annuleert.

Zodra een boeking wordt geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een terugbetaling krijgt, wordt het bedrag in eerste instantie als tegoed aan uw account toegevoegd.

Met dit krediet heb je 2 opties:

1. Gebruik het voor een nieuwe boeking. De tegoeden worden automatisch toegepast op de betaalpagina van een nieuwe boeking, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat u ze vergeet.
2. Of u kunt de credits uitbetalen. Hoe?
   1. Inloggen: https://www.bookalighthouse.com/login
   2. Klik op het kredietbedrag.
   3. Klik op 'contante terugbetaling claimen' in de pop-up.
      
      Deze tegoeden worden teruggestort op de betaalmethode waarmee u heeft betaald. Wij kunnen dit niet veranderen. Als u met een creditcard heeft betaald die in de tussentijd is verlopen, wordt de terugbetaling alsnog naar de verlopen creditcard verzonden. Dit is een normale praktijk en kan ook niet worden gewijzigd. In dat geval dient u contact op te nemen met de creditcardmaatschappij van de verlopen kaart. Zij zullen het geld naar u overmaken. Het terugbetalingsproces is afhankelijk van betalingsdienstaanbieders (PSP), banken, tussenpersonen en creditcardmaatschappijen, dus het duurt meestal enkele dagen tot een week voordat het geld op uw rekening staat. De duur is sterk afhankelijk van de bank/creditcardmaatschappij waar u gebruik van maakt.

Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.

Als u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .

Als u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.

Als uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookalighthouse.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookalighthouse.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het e-mailadres en telefoonnummer van de gastheer. Dit overzicht vindt u ook in uw reizigersprofiel door in te loggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina 'Mijn boekingen' te gaan.

We raden u aan uw berichten via Bookalighthouse.com te verzenden, zodat u een centraal overzicht behoudt van al uw communicatie met de host.

Indien uw host niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en berichten reageert (geef hem minimaal 12 uur vanwege tijdsverschil en het feit dat hij mogelijk aan het werk is), kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen dan proberen namens u contact op te nemen met de gastheer en hem/haar laten weten dat hij/zij op de kortst mogelijke termijn contact met u opneemt.

U kunt de contactgegevens van uw host vinden in uw Traveler-profiel door in te loggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina 'Boekingen' te gaan. Klik op uw boeking om de contactgegevens van uw host te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die u met uw host hebt verzonden en ontvangen.

Mocht uw host niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en/of berichten reageren, dan kunt u hier en op +31 (0)20 261 5263 contact met ons opnemen. Wij zullen nu namens u proberen contact op te nemen met de host en hem/haar laten weten dat hij/zij zo snel mogelijk contact met u moet opnemen.

Houd er rekening mee dat uw host op vakantie kan zijn en/of slechte toegang tot internet heeft. Dit kan resulteren in een langere reactietijd dan u zou verwachten.

Mocht u het antwoord op uw vraag(en) niet hebben kunnen vinden in onze FAQ sectie, dan kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0)20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST).

Om u zo gemakkelijk mogelijk te kunnen helpen, is het handig als u uw boekings-ID bij de hand heeft.

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de vuurtoren, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookalighthouse.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.

Zorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt

Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookalighthouse.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookalighthouse.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

Contact details

Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de vuurtoren, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookalighthouse.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.

In het zeldzame geval dat een verhuurder je laat weten dat de vuurtoren die je hebt geboekt niet beschikbaar is, zullen we er alles aan doen om een geschikt alternatief voor je te vinden op Bookalighthouse.com. Uw gastheer heeft misschien een alternatief in gedachten en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die zich kunnen voordoen.

Als het alternatief op Bookalighthouse.com staat

Als de host je een alternatief aanbiedt dat op Bookalighthouse.com staat, neem dan altijd contact met ons op om de beschikbaarheid en prijs te verifiëren. Als u akkoord gaat met het overzetten van uw boeking naar deze alternatieve vuurtoren voor de overeengekomen prijs, laat het ons dan weten door een bericht te sturen via ons contactformulier. Vermeld altijd het boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. We zullen dan de beschikbaarheid en prijs nogmaals verifiëren en als alle partijen akkoord gaan (zijnde: u als gast, de gastheer van uw eerste boeking en de gastheer van uw alternatieve vuurtoren ), zullen we uw boeking overzetten naar de nieuwe accommodatie.

Als het alternatief niet op Bookalighthouse.com staat

Als de host je een alternatief aanbiedt dat niet op Bookalighthouse.com staat, moet je host de boeking op Bookalighthouse.com annuleren, aangezien we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor accommodaties die niet op onze website staan. Zolang de verhuurder de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, is hij/zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet op tijd annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en de juiste actie kunnen ondernemen.

Annuleer de boeking niet zelf

Als je gastheer je laat weten dat hij of zij je niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als je annuleert, kom je mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de verhuurder heeft vastgesteld voor je boeking. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking op korte termijn te annuleren, zodat u een volledige terugbetaling ontvangt.

Wij zijn er om te helpen

In het zeldzame en ongelukkige geval dat een verhuurder een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren en ze geen geschikt alternatief voor je kunnen vinden, zijn we meer dan bereid om je te helpen een geschikt alternatief te vinden op Bookalighthouse.com. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.

Nadat een boeking is geannuleerd

Als uw gastheer uw boeking al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag, inclusief servicekosten, terug op uw account. Het tegoed kan worden gebruikt om een alternatieve vuurtoren te boeken en wordt automatisch verdisconteerd op de betalingspagina.

Mocht je geen alternatief willen boeken, dan kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. In dat geval wordt het geld onmiddellijk aan u terugbetaald en zou het binnen enkele werkdagen op uw bank- of creditcardrekening moeten staan, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt.

Als er een ernstig probleem is met uw vuurtoren, vragen we u eerst te proberen het probleem met uw host op te lossen. Leidt het overleg met uw gastheer niet tot een bevredigende overeenstemming of wilt u de klacht liever niet met de betreffende gastheer bespreken, dan verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd (of voor 15.00 uur indien geen specifieke inchecktijd is opgegeven). Zo kunnen wij ingrijpen en beslissen of u in aanmerking komt voor (gedeeltelijke) restitutie, die onder bepaalde omstandigheden van toepassing kan zijn.

Situaties die voor (gedeeltelijke) vergoeding in aanmerking kunnen komen vallen doorgaans in één van de volgende drie categorieën:

• De host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.
• De advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde voorzieningen).
• De accommodatie is over het algemeen niet schoon of veilig of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.

Bookalighthouse.com kan u een terugbetaling aanbieden of redelijke inspanningen leveren om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die u nog heeft. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het probleem.

Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.

Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookalighthouse.com om ons over het probleem te informeren.

Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.

Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.

Wij vereisen dat u:

• reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist
• heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt
• redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookalighthouse.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.

Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.

Als u iets breekt in de vuurtoren waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

Wanneer u een vuurtoren reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.

Om uw accountgegevens te wijzigen:

1. Inloggen bij Bookalighthouse.com
2. Ga naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant
3. Klik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:

• Profielfoto
• E-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)
• Maak verbinding met je Facebook-account
• Wachtwoord
• Verjaardagsdatum
• Telefoonnummer
• Adres
• Nieuwsbrief abonnement

Ja! Het is mogelijk om een medereiziger aan uw account toe te voegen. Om dat in te stellen, stuurt u ons uw e-mailadres + reizigers-ID en de naam + e-mailadres van uw gewenste medereiziger.

Een medereiziger kan:

• Log in op uw account en beheer boeking(en), als u de medereiziger uw wachtwoord opgeeft.
• Beantwoord host-e-mails vanuit hun e-mail.

Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookalighthouse.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.

Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

1) Log in op Bookalighthouse.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek

2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant

3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),

4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'

Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookalighthouse.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookalighthouse.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.

• U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )
• Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account
• We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren
• Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen

Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons privacybeleid om erachter te komen welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat uw account is verwijderd.

We werken ofwel vanuit huis (op afstand) of komen met de fiets en/of het openbaar vervoer, zoals de trein, naar kantoor. Onze voornaamste bron van emissie is daarom de servers waarop onze website draait.

Met deze handige tool kunt u de CO2-uitstoot van Bookalighthouse.com controleren: www.websitecarbon.com

Om de emissies die we uitstoten te compenseren en koolstofpositief te zijn, doen we het volgende:

• In 2022 hebben we 20 bomen geplant in Nederland en Bolivia. Bekijk hier ons certificaat.
• In 2023 hebben we 45 bomen geplant in Nederland en Sulawesi (Indonesië). Bekijk hier ons certificaat.
• In 2024 hebben we 48 bomen geplant in Nederland en Mexico. Bekijk hier ons certificaat.

Hieronder staan enkele dingen die u wel en niet moet doen bij het schrijven van een recensie.

Waarop moet u uw beoordeling baseren:

• Uw daadwerkelijke verblijf.
• Uw ervaring met de gastheer.
• Uw ervaring met de vuurtoren.

Waar u uw beoordeling niet op moet baseren:

• Het weer.
• Als de gastheer u niet toestaat uw verblijf te verlengen, bijvoorbeeld door laat uit te checken.
• Als u geen bagage mag achterlaten na uw verblijf.

Wat kun je niet delen in de recensie?

• Alle persoonlijke identificeerbare informatie, behalve voornamen.
• Alle contactgegevens met betrekking tot het onroerend goed.
• Grof taalgebruik.
• Alle onwaarheden.

Uw review mag niet online worden geplaatst als deze deze richtlijnen schendt. Hoe bepalen we onwaarheid? Een paar voorbeelden:

• Als de door u gemaakte foto's niet duidelijk laten zien dat er iets mis is met de vuurtoren.
• Stel dat er in de recensie iets staat, maar de gastheer of gastvrouw kan dat betwisten met een bericht dat hij of zij van u (de gast) heeft ontvangen.
• Als wij dit kunnen opmaken uit berichten die wij of ons systeem van u hebben ontvangen.

Bookalighthouse.com behoudt zich het recht voor om beoordelingen te wijzigen om typfouten te corrigeren, identificeerbare informatie van de host te verwijderen of verouderde zinnen te verwijderen. Wat is een 'verouderde zin'? Wanneer een host bijvoorbeeld ontbijt aanbood en daarmee is gestopt, kunnen we in zo'n geval zinnen uit eerdere beoordelingen verwijderen waarin het ontbijt werd genoemd. Dit om te voorkomen dat nieuwe gasten ontbijt verwachten, terwijl het niet meer wordt aangeboden.

Wanneer uw creditcard is verlopen (of zal zijn) en de borg moet worden gereserveerd, kunt u een van de volgende 2 dingen doen:

1. Wacht maar. Wanneer we proberen de aanbetaling op de verlopen kaart te reserveren, mislukt dit. Wanneer dit het geval is, ontvangt u een e-mail met een link om de storting handmatig uit te voeren.

2. U kunt enkele dagen voor het inchecken naar uw boekingsoverzicht navigeren en naar beneden scrollen en op de gele knop "Reserveer borg" drukken om de borg handmatig in te stellen.

Absoluut!

U kunt hier uw giftcards kopen. Ze zijn 2 jaar geldig en kunnen op al onze websites worden gebruikt.

We hebben een aantal goede redenen waarom u zou moeten adverteren op Bookalighthouse.com :

• Een gespecialiseerde niche website voor uw vuurtoren verhuur!
• Kom in contact met gasten die uw vuurtoren echt waarderen.
• Adverteren voor uw vuurtoren is en blijft altijd gratis.
• Wij kunnen de advertentie gratis voor u maken.
• Betaal het eerste jaar geen servicekosten!
• Betaal pas 2,5% na je eerste jaar - vrijblijvend.
• Geweldige klantenondersteuning! We kennen vuurtorens en zijn er voor u en uw gast wanneer dat nodig is.
• Verhoog uw omzet en online zichtbaarheid.
• We bieden unieke tools om je bezettingsgraad te verbeteren, zoals onze 'gapfiller' voor gaten in je kalender die korter zijn dan je min-stay.
• Supereenvoudige kalendersynchronisatie tussen andere boekingsplatforms of channelmanagers.
• Wij verzorgen de facturatie.
• Exporteer uw boekingen voor uw jaarlijkse belastingaangifte.
• Voeg eventuele 'extra's' toe aan je boeking, zoals ontbijt, een BBQ, fietsen te huur, noem maar op!
• Ontvang updates per sms.

Neem contact met ons op als u vragen heeft over het adverteren van uw vuurtoren bij ons - we horen graag van u. Stel ons al uw vragen!

Het adverteren van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com is en blijft gratis. U kunt een verzoek indienen om de advertentie door ons te laten maken, neem hiervoor contact met ons op. Als u al een advertentie op een andere website heeft, kunt u deze URL invoeren terwijl u de advertentie bij ons maakt, en onze AI zal veel informatie in de velden van uw nieuwe advertentie laden.

We gebruiken deze kosten onder andere om reclame te maken voor uw vuurtoren, om te betalen voor marketinginspanningen, websiteontwikkeling en klantenondersteuning.

Absoluut. Bookalighthouse.com is ontworpen om uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, of om samen te werken met andere platforms zoals Airbnb.

Wij bieden supereenvoudige kalendersynchronisatie (video), waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookalighthouse.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com naar Airbnb. Dat is alles!

Door uw vuurtoren op Bookalighthouse.com te vermelden, genereren we een substantiële toename in zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen, omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw vuurtoren bij ons te vermelden, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.

Bent u druk, of bent u er niet zeker van dat u zelf een geweldige advertentie kunt maken ? Geen zorgen - wij zijn er om u te helpen!

U kunt een verzoek indienen om ons een advertentie te laten maken voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de property die u op ons platform wilt delen.

Het is nuttig om in ieder geval de volgende informatie te hebben:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van het vuurtoren dat u wilt verhuren
• Staat uw woning al op andere platforms? Stuur ons dan de links naar deze advertenties, zodat we uw verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw vuurtoren : bent u van plan om zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens de vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We kijken ernaar uit om van u te horen en u in contact te brengen met vuurtoren fans van over de hele wereld!

Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw vuurtoren zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.

1. Bookalighthouse.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar vuurtorens te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookalighthouse.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met vuurtorens, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.
2. Voor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een vuurtorens. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.
3. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de vuurtorens en reizigers die de vuurtorens huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de vuurtorens eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de vuurtoren genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.

Adverteren voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com is eenvoudig. Klik gewoon op signup-owner en volg de instructies.

Nadat u uw advertentie heeft ingediend, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, direct online zetten. Mochten we vragen of verbeteringen hebben, dan laten we u dat weten. Dit duurt meestal niet langer dan 24 uur op weekdagen.

Bekijk deze pagina voor geweldige richtlijnen over hoe u de best mogelijke advertentie kunt maken. En hier kunt u leren hoe u concurrerender kunt worden.

Indien gewenst kunnen wij de advertentie voor u maken!

Laat het ons weten als u hulp nodig hebt of wilt dat wij de advertentie voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons meer over het pand dat u op ons platform wilt delen.

Het is nuttig om in ieder geval de volgende informatie te hebben:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van het vuurtoren dat u wilt verhuren
• Heeft u uw woning al op andere platforms staan? Stuur ons dan de links naar deze advertenties, zodat we uw verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw vuurtoren : bent u van plan om zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens de vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We kijken ernaar uit om van u te horen en u in contact te brengen met vuurtoren fans van over de hele wereld!

Adverteren voor uw vuurtoren is eenvoudig, maar het top notch en aantrekkelijk maken ervan vereist speciale aandacht. Als u onze onderstaande richtlijnen volgt, haalt u zeker het beste uit Bookalighthouse.com !

1. Foto's zijn erg belangrijk. Laat de beste foto's van uw vuurtoren zien, zowel van binnen als van buiten. Wij adviseren om minimaal 10 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 15 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en indien van toepassing de keuken. Dit helpt om de best mogelijke indruk te krijgen en gasten ervan te overtuigen om bij u te boeken.
2. Kies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, die een goede indruk geeft van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet direct de aandacht van de lezer trekken.
3. Kies een pakkende en informatieve kop. Vermeld wat de hoogtepunten zijn en welke gasten bij u moeten blijven: stellen, gezinnen, vrienden?
4. Schrijf een heldere en krachtige samenvatting. Dit is waar je minstens 2 - 3 hoogtepunten van je vuurtoren noemt. Houd in gedachten wat je publiek is en kies de juiste woorden die betrekking op hen hebben. Na een goede samenvatting zou je je toekomstige gasten al moeten hebben overtuigd om je plek te boeken.

Ga in detail in de beschrijving van de vuurtoren. Gasten willen weten wat ze boeken. Schrijf dus een goede beschrijving om eventuele vragen van gasten te beantwoorden, zonder te veel te brabbelen.

Enkele belangrijke punten die u altijd in uw vuurtoren beschrijving moet vermelden:

• Wat is de stijl en sfeer van uw vuurtoren ?
• Hoe is de indeling van het pand?
• Hoe groot is het privacyniveau? (Gedeeld of geheel eigendom)
• Zijn er ruimtes en/of voorzieningen die gedeeld moeten worden?
• Als u een keuken heeft, hoe is deze uitgerust?
• Welke bezienswaardigheden liggen er in de buurt en hoe ver zijn deze verwijderd?
• Welke voorzieningen en/of diensten biedt u aan?
• Zijn er speciale dingen waar je je toekomstige gasten van op de hoogte wilt stellen? Denk aan geluiden, geluiden en/of bewegingen waar je mensen van op de hoogte wilt stellen?
• En als u een huisdier heeft dat daar woont (ook al is het niet tijdens het verblijf van gasten), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen boeken waar zo'n huisdier woont.
• Gebruik de 'Hoogtepunten sectie' om te laten zien wat de unieke verkoopargumenten van uw vuurtoren zijn.
• En last but not least: zijn er huisregels waar potentiële gasten van op de hoogte moeten zijn voordat ze een boekingsaanvraag doen voor uw vuurtoren ? Beter om hier heel duidelijk over te zijn, dan gasten later teleur te stellen.

6) Vul alle details zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat u geen fouten maakt. Gasten moeten de informatie in de vermelding kunnen vertrouwen en u wilt niets beloven dat er niet in staat. Aan de andere kant moet u niet vergeten om voorzieningen en/of diensten te vermelden die u aanbiedt en/of beschikbaar zijn.

7) Beschrijf je buurt goed. Hoewel je vuurtoren is wat je gast zal boeken, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we je ten zeerste aan om de tijd te nemen om het 'Locatiegedeelte'in te vullen. Gasten kennen de omgeving niet zo goed als jij, dus ze vertrouwen op jou als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over de omgeving'. Deel je inzichten over je omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste vuurtoren ter wereld hebben, maar als je gasten niet overtuigt dat het in een mooie omgeving ligt, zullen ze het waarschijnlijk niet boeken.

8) Vertel iets over uzelf. De keuze voor uzelf - verblijven op een vuurtoren is een zeer persoonlijke ervaring, en gasten vinden het fijn om te weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als u graag met gasten omgaat en uw kennis over de buurt deelt!

9) Zorg er altijd voor dat uw kalender up-to-date is voordat u deze ter beoordeling en vermelding indient. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen krijgt voor data waarop uw vuurtoren niet beschikbaar is, en belangrijker nog: het voorkomt dubbele boekingen. Als u andere platforms gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de kalender(s) gesynchroniseerd is/zijn. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden minder vertrouwd door gasten omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.

10) Als u de bovenstaande instructies hebt gevolgd, bent u er zeker van dat u de best mogelijke indruk van uw vuurtoren hebt gegeven. We vragen u vriendelijk om de advertentie nog een keer door te nemen, ernaar te kijken alsof u een gast bent en ervoor te zorgen dat alles naar uw wensen is. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van topkwaliteit is, dient u deze in voor beoordeling en vermelding, en dan zullen we er zo snel mogelijk naar kijken - maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we deze goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren, zodat deze voldoet aan de normen van Bookalighthouse.com.

En aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Wij helpen u graag verder.

Het toevoegen van uw registratienummer is eenvoudig.

1. Log in op uw account.
2. Klik in het menu op 'vuurtorens' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
3. Klik op de knop 'vuurtoren bewerken' van de advertentie waaraan u het registratienummer wilt toevoegen.
4. De pagina wordt geopend op het tabblad 'Details' , waar u wilt zijn.
5. In het +/- 5e bewerkbare veld van boven kunt u het registratienummer invoeren.
6. Vergeet niet op te slaan.
7. Het nummer wordt nu weergegeven op de pagina van uw advertentie. Als u het niet meteen ziet na het opslaan, ververs dan de pagina van uw advertentie na 5 minuten. De cache van de pagina is dan verlopen en uw nummer wordt weergegeven.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Ja! Het is mogelijk om een co-host toe te voegen aan je account. Om dat in te stellen, stuur je ons je e-mailadres + host-ID en de volgende informatie van de gewenste co-host:

• Naam (voor- en achternaam)
  
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Een mede-host kan:

• Log in op uw account en beheer boekingen, als u de co-host uw wachtwoord opgeeft.
• Beantwoorden van e-mails van gasten.

Ja, u kunt een verzoek indienen en ons vragen om de advertentie voor uw vuurtoren op Bookalighthouse.com te maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de property die u op ons platform wilt delen.

Geef de volgende informatie:

• De locatie van de vuurtoren die u wilt verhuren
• Enkele foto's van het vuurtoren dat u wilt verhuren
• Staat uw woning al op andere platforms? Stuur ons dan de links naar deze advertenties, zodat we uw verzoek kunnen beoordelen.
• Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw vuurtoren : bent u van plan om zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens de vakanties?

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We kijken ernaar uit om van u te horen en u in contact te brengen met vuurtoren -fans van over de hele wereld!

1. Om uw advertentie te kunnen bewerken, moet u ingelogd zijn op Bookalighthouse.com.
2. Zorg er eerst voor dat u zich in het Eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarsprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
3. Klik in het menu op 'Mijn vuurtorens ' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
4. Klik op de knop 'Bewerken vuurtoren ' van de vermelding die u wilt bewerken.
5. Vergeet niet te 'opslaan' als je klaar bent met bewerken.

We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.

1. Om de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .
2. Klik op 'Mijn vuurtorens' voor een overzicht van uw aanbiedingen
3. Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

Hieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.

Instelling: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders"

Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling: "Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd."

Kies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.

Instelling: "Beschikbaarheid reserveren"

Met deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.

INSTRUCTIEVIDEO: synchroniseer iCal met Airbnb

Stap 1: Ontvang de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1. Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'.

2. Klik op 'Kalender bewerken', onder de foto van uw vuurtoren.

3. Scroll naar beneden totdat u 'iCalendar - iCal'ziet.

4. Waar staat 'Verbind externe iCal voor 30 minuten synchronisatie', plak je je Airbnb iCal-link.

Stap 2: Kopieer de iCal-link van Airbnb

5. Log in op de Airbnb-website (niet op de app, want die heeft deze functie niet).
6. Selecteer 'Hostmodus' en klik op 'Kalender'.

7. Selecteer de juiste advertentie uit de dropdown boven de kalender (als u maar 1 advertentie heeft, ziet u deze dropdown niet).

8. Klik in het rechterpaneel op: 'Beschikbaarheid'.

9. Scroll naar beneden en klik op: 'Verbinding maken met een andere website'.

10. Klik onder 'Stap 1'op 'Kopiëren'.

Stap 3: Voeg de Airbnb iCal toe aan Booka

11. Nu de link is gekopieerd, gaat u terug naar de pagina'Beschikbaarheid' Bookalighthouse.com.

12. Plak (ctrl + v / cmd + v) de gekopieerde iCal-link waar staat 'Verbind externe iCal voor synchronisatie van 30 minuten'en klik vervolgens op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

Stap 4: Kopieer de Booka iCal

13. Blijf op de pagina'Beschikbaarheid' van Booka.

14. Onder de plek waar u zojuist de Airbnb iCal hebt geïmporteerd, in het gedeelte: 'iCal export URL', klikt u op 'Kopieer URL naar klembord'.

Stap 5: Importeer de Booka iCal naar Airbnb

15. Ga terug naar Airbnb.

16. Onder 'Stap 2', in het veld waarin staat: 'Link naar andere website', plakt u (ctrl + v / cmd + v) de Booka iCal-link.

17. Geef de agenda een naam, bijvoorbeeld: Bookalighthouse.com.

Je bent nu succesvol gesynchroniseerd met Airbnb en je kalender wordt automatisch en regelmatig bijgewerkt (meerdere keren per uur).

Handmatig een iCal synchroniseren?

U kunt op de knop 'iCal nu synchroniseren' van elke verbonden iCal klikken om de agenda onmiddellijk te synchroniseren met de nieuwste versie.

Volg deze stappen om uw Bookalighthouse.com -agenda te synchroniseren met VRBO (HomeAway).

Importeer het Bookalighthouse.com naar VRBO

1. Meld u aan bij VRBO.com.
2. Selecteer “Eigenaarsdashboard” in het menu.
   
3. Optioneel: indien u meerdere vermeldingen heeft, selecteert u de juiste.
4. Selecteer “Kalender” in het linkermenu.
   
5. Selecteer “Importeren en exporteren” in het menu boven de kalender.
   
6. Klik op “Importeer een agenda” in het menu aan de rechterkant van de pagina.
7. Plak in het veld “Agenda-URL” onze Bookalighthouse.com iCal-exportlink in dit veld.
   
8. Selecteer “Blokkeren” in het gedeelte “Kies hoe agenda-evenementen worden geïmporteerd” .
9. Klik op “Volgende”.
10. Geef uw iCalendar een naam, bijvoorbeeld: “ Bookalighthouse.com ”.
    
11. Selecteer uw favoriete kleur uit de beperkte opties.
12. Klik op “Importeren”.
13. U ziet de geïmporteerde kalender.
    

Exporteer VRBO iCal naar Bookalighthouse.com

1. Volg stappen 1 – 5 hierboven. Of ga terug naar het menu-overzicht “Importeren & exporteren” aan de rechterkant.
2. Klik op “Kalender exporteren” in het menu aan de rechterkant van de pagina.
3. Bepaal of u 'tentative booking requests' wilt exporteren naar externe agenda's. Het is vriendelijker voor uw gasten om dat te doen.
4. Klik op “URL kopiëren”.
5. Ga naar uw 'Beschikbaarheid' pagina op Bookalighthouse.com : Vuurtorens > Bewerk Vuurtoren > Beschikbaarheid
   
6. Plak de gekopieerde link in het iCal-gedeelte in het onderstaande veld: 'Voer iCal-URL in'.
   

U bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met VRBO is succesvol ingesteld.

INSTRUCTIEVIDEO: Synchroniseer iCal met Booking.com

Volg deze stappen om uw Bookalighthouse.com -agenda te synchroniseren met Booking.com.

Stap 1: Importeer Bookalighthouse.com iCal naar Booking.com

1. Log in op Booking.com.
2. Klik op “Prijzen & Beschikbaarheid” in het hoofdmenu.
3. Klik op"Agenda's synchroniseren"in het vervolgkeuzemenu.
4. Klik op de knop 'Agendaverbinding toevoegen' onder de vermelding waarvoor u iCal-synchronisatie wilt instellen.
5. Voer de Bookalighthouse.com iCal-export-URL in het bovenste veld in. U kunt uw iCal-export-URL vinden op de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com.
6. Geef uw iCalendar een naam, bijvoorbeeld: “ Bookalighthouse.com iCal”.
7. Klik op “Volgende stap”.
   

Stap 2: Exporteer Booking.com iCal naar Bookalighthouse.com

1. Klik op'Link kopiëren'om de iCal-exportlink van Booking.com te kopiëren.
   
2. Klik op “Gereed”.
3. Ga naar de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw vuurtoren op Bookalighthouse.com.
4. Plak de gekopieerde link in het veld onder de tekst: 'Enter iCal URL' (halverwege de pagina).
   
5. Klik op: 'Nieuwe iCal toevoegen'.
   

Je bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met Booking.com is succesvol ingesteld.

Als uw Channel Manager iCal-agendasynchronisatie ondersteunt (wat bij de meeste Channel Managers het geval is), kunt u eenvoudig agendasynchronisatie instellen met Bookalighthouse.com.

Om iCal-synchronisatie met een van deze Channel Managers in te stellen, klikt u op de desbetreffende link:

• Smoeee
• Logeren
• Eviivo
• Gastvrij
• Mijntoerist
• Gratis te boeken
• Huurkalender
• Kamerwasbeer

Als u adverteert op een van de onderstaande websites, neem dan contact met hen op voor verdere instructies over het instellen van iCal-synchronisatie:

• Bedandbreakfast.nl
• Vipio.com
• Natuurhuisje.nl / Natuurhuisje
• Belvilla
• Tripadvisor
• Wimdu. com
• Expedia. com
• Leboat.com
• Clickandboat.com

Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookalighthouse.com

4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookalighthouse.com

5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

Hoe te synchroniseren met Google Agenda

We bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.

1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.

Hieronder vindt u een lijst met de verschillende instellingen waarmee u uw tarieven kunt instellen:

• Valuta : u kunt kiezen uit de Amerikaanse dollar, euro of het Britse pond.
• Standaard minimumverblijf : dit is het minimum aantal nachten dat voor een reservering gereserveerd moet worden.
• Speciale min stay: met deze optie kunt u uw plek voor een kortere periode aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan de standaard min stay. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Aankomstdagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Check-out days : met deze instelling kunt u kiezen op welke data uw gasten mogen uitchecken. Deze instelling is meestal handig als u voor vaste periodes wilt huren.
• Prijs per nacht, week en maand : om de kans op boekingen voor langere periodes te vergroten, kunt u een kortingsprijs per week en/of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekenden zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - de keuze is aan u!
• Prijzen voor extra gasten: extra kosten voor extra gasten.
• Kinderkorting : als u de 'extra gasten prijs' actief hebt en de extra gasten kinderen zijn, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : u kunt ervoor kiezen om de schoonmaak aan te bieden als inbegrepen in de totaalprijs of om extra kosten in rekening te brengen bovenop de nachtprijs.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u dit aan uw gasten doorberekenen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totaalprijs te laten opnemen of deze apart in rekening te brengen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt de toeristenbelasting niet voor u aan de lokale overheid. U bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : ons systeem bepaalt zelf het betalingsbeleid, afhankelijk van de tijd tussen het moment van boeken en de dag van inchecken.
• Annuleringsbeleid: u bepaalt onder welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en dus hoeveel ze terugkrijgen. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden te bekijken die wij aanbieden.
• Extra's beheren : met deze instelling kunt u extra services aanbieden en hiervoor kosten in rekening brengen wanneer gasten een boeking maken. Denk aan: ontbijt, SUP-boards, diner, gebruik van open haard, huisdierentoeslag.
• Borg : u bepaalt zelf of u een borg wilt vragen en wat het bedrag is. U kunt een borg vragen die contant betaald moet worden bij aankomst of een reservering door een bedrag te blokkeren op de creditcard of PayPal-rekening van de gast .

Zo stelt u de tarieven in:

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerk vuurtoren'

2) Klik op 'Tarieven' in het menu

3) Klik op 'bewerken' van het 'Basistarief' of een 'Speciaal tarief' dat u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk eventuele andere instellingen die van toepassing zijn op dit tarief.

5) Vergeet niet op te slaan!

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

• Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
• Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
• Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
• Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
• Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
• Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookalighthouse.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
• Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
• Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
• Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

Bookalighthouse.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.

Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Speciale Min Verblijf

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Over de schoonmaakprijs

U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw vuurtoren nadat de gasten zijn vertrokken.

Hier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).

Over de toeristenbelasting

Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).

Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder eerst het boekingsverzoek hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.

Enkele redenen waarom u direct boeken zou kunnen inschakelen:

• Advertenties die Direct Boeken aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
• Verbeter uw bezettingsgraad
• Verbeter je acceptatiegraad en responstijd: goed voor je ranking!
• Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
• Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
• U kunt kosteloos annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.

Het in- of uitschakelen van 'Direct boeken' is heel eenvoudig, slechts een paar stappen:

1. Log in op uw account.
2. Navigeer naar de pagina 'Mijn vuurtorens '.
3. Druk op de knop 'Bewerk vuurtorens ' voor de vuurtoren waarvoor u 'Direct boeken' wilt in- of uitschakelen.
4. Op het eerste tabblad, het tabblad 'Details', is dit de 5e optie van boven.
5. Selecteer 'inschakelen' of 'uitschakelen' volgens uw wensen.

Let op: als je 'Instant Booking' aanzet en ook adverteert op andere boekingsplatforms, zorg er dan voor dat je je kalenders goed synchroniseert! U bent hiervoor verantwoordelijk en voor eventuele dubbele boekingen die het gevolg zijn van het niet goed synchroniseren.

1. Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'
2. Selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren'
3. Net onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.

Houd er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.

Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookalighthouse.com.

Dit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookalighthouse.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.

U kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.

Richtlijnen voor een vlot check-in proces

• Zorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.
• Deel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.
• Vertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.
• Vertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.
• Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.

Allereerst moet een advertentie super aantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe je de best mogelijke advertentie maakt. Daarnaast zijn er veel dingen die je kunt doen om andere advertenties op Bookalighthouse.com te overtreffen. Je ranking op Bookalighthouse.com zal beter worden wanneer je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.

Zorg ervoor dat uw agenda up-to-date is

Als er data beschikbaar zijn in uw kalender, gaan zowel gasten als Bookalighthouse.com ervan uit dat deze data geboekt kunnen worden. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsaanvragen door uw ranking te verhogen. Aan de andere kant: als u aanvragen afwijst omdat uw kalender niet up-to-date is, zal uw ranking dalen. We raden u ten zeerste aan om te synchroniseren met externe kalenders om uw kalender up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.

Let op: gasten vertrouwen minder op agenda's met volledige beschikbaarheid, omdat dit de indruk wekt dat de agenda helemaal niet wordt bijgewerkt.

Let op: Bookalighthouse.com kan naar eigen goeddunken beslissen om uw advertentie te verwijderen als zij vinden dat u te veel boekingsaanvragen afwijst.

Verbeter uw reactietijd

Wij moedigen hosts aan om snel te reageren op boekingsaanvragen en vragen van gasten. De reactietijd wordt bepaald door hoe snel u reageert op gasten: (vooraf) een boekingsaanvraag goedkeuren of afwijzen en hoe snel u reageert op berichten van gasten. Wij raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat de aanvraag is verzonden. Hoe sneller u reageert, hoe groter de kans dat uw plek wordt geboekt.

Verbeter uw acceptatiepercentage

Gasten haten het als een boekingsaanvraag door een host wordt afgewezen. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger uw acceptatiepercentage, hoe beter uw ranking.

Direct boeken inschakelen

Dit is een van de belangrijkste kenmerken die tot succes leiden. Vermeldingen die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de host eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen. Vermeldingen die Instant Booking aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan vermeldingen die dat niet doen.

Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Instant Booking wilt aanvragen, neem dan contact met ons op en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Speciale minimale verblijfsduur inschakelen

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plek aanbieden voor een kortere periode dan de Default Min Stay, in het geval dat er een gat in uw kalender is, korter dan de Default min stay. Op deze manier heeft u meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een verbeterde ranking.

Kies de juiste prijs

U bepaalt de hoogte van uw basistarief. Het basistarief is het tarief dat gedurende het hele jaar wordt weergegeven, tenzij u een speciaal tarief voor een specifieke periode hebt gemaakt. Een speciaal tarief heeft altijd voorrang op het basistarief.

Een goed startpunt wanneer u uw woning gaat adverteren, is om te vergelijken met verschillende andere woningen op de site. Als u net begint met verhuren en u nog geen beoordelingen hebt, kunt u een basistarief kiezen dat lager is dan de meeste andere vermeldingen om aantrekkelijker te zijn.

Zodra de bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede beoordelingen hebt gekregen, kunt u besluiten om de prijs te verhogen. Zo weet u zeker dat u geen winst misloopt.

Maak speciale tarieven.

Pas uw prijs aan als de vraag hoger is door speciale tarieven te maken voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet u aanpassen voor periodes waarin de vraag laag is. Andere hosts doen hetzelfde, dus als u zich aan het basistarief houdt tijdens het laagseizoen, bent u minder concurrerend dan listings die hun tarieven hebben verlaagd.

Reageer op vragen van gasten

Een lagere responstijd heeft een positief effect op uw ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel eerder zal boeken als hij/zij snel antwoord krijgt op een vraag die hij/zij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren op vragen van uw gasten, maar altijd binnen 24 uur.

Krijg geweldige recensies

Gasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die andere gasten delen. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plek willen boeken en daarom zien wij het als een van de beste marketingtools die je maar kunt wensen. Omdat beoordelingen een goede indruk geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we vermeldingen met goede beoordelingen door hun positie in de ranglijst te verhogen.

Annuleer nooit een bevestigde boeking

Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast, als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookalighthouse.com. Daarom zal het annuleren van een boeking een negatief effect hebben op uw ranking. Daarnaast zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

• Er worden annuleringskosten in rekening gebracht, de hoogte hiervan is afhankelijk van het huurbedrag.
• Er wordt een geautomatiseerde beoordeling over de annulering gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw advertentie
• De data worden geblokkeerd en u kunt voor deze periode geen nieuwe boekingen accepteren

Let op: annuleer nooit een boeking als een gast vraagt om deze voor hen te annuleren, want dit zal resulteren in de hierboven genoemde sancties. In plaats van namens hen te annuleren, vraag je gasten om hun reservering zelf te annuleren. Dit is hoe ze dit kunnen doen.

Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.

Gebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.

Schakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.

Maak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.

Gebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.

Stel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.

We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.

Responstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.

Acceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.

Goede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!

Directe boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!

Annuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.

Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele vuurtorens en een aparte ruimte.

Als u meerdere vermeldingen op Bookalighthouse.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke vuurtoren of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.

1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Nieuwe toevoegen vuurtoren' in het menu aan de linkerkant

3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.

Meerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!

U kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.

Als uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.

Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookalighthouse.com

Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

• Zodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.
• Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.

Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com, ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.

4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.

6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.

Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).

Als u verhuurtOf het nu gaat om afzonderlijke kamers in een accommodatie of de gehele accommodatie, u dient er altijd voor te zorgen dat de kalenders van deze advertenties intern aan elkaar gekoppeld zijn om dubbele boekingen te voorkomen en om elke kalender up-to-date te houden.

In zo'n geval moet u een advertentie maken voor het hele pand en een voor elk van de kamers van dat pand die u apart verhuurt. Nadat u de advertenties hebt gemaakt, kunt u elke kamer aan het hele pand koppelen als een kamer.

Wanneer u de kamer aan het gehele pand heeft gekoppeld, worden bij een reservering voor een individuele kamer de betreffende data automatisch geblokkeerd in de kalender van het gehele pand, en vice versa.

Een voorbeeld van hoe het werkt

U verhuurt bijvoorbeeld 'Whole Property', met daarin Kamer 1 en Kamer 2. Maar u verhuurt Kamer 1 en Kamer 2 ook apart. Dit betekent dat:

• Zodra 'Whole Property' geboekt is, zijn kamer 1 en kamer 2 niet meer beschikbaar.
• Indien Kamer 1 en/of Kamer 2 geboekt zijn, is 'Whole Property' mogelijk niet meer beschikbaar.

Let op, handmatig geblokkeerde datums worden niet intern gesynchroniseerd. Dus als u een bepaalde periode wilt blokkeren, moet u deze blokkering toepassen op de hele accommodatie en op de kamers. Hiermee kunt u bijvoorbeeld de kamers blokkeren en toch de hele accommodatie beschikbaar houden. Alle handmatige blokkeringen worden echter gesynchroniseerd via de iCal-export-URL van de accommodaties.

Hoe stel ik de interne koppeling/synchronisatie van de kamers in?

1) Log in op Bookalighthouse.com, ga naar 'Mijn vuurtorens', zoek een van de kamers en klik op 'Kalender bewerken'

2) Selecteer bovenaan de kalenderpagina, onder 'Interne synchronisatie - Koppel uw eigendommen', de hele eigendom uit de dropdown. Dat is alles.

3) Doe hetzelfde voor alle andere kamers die u heeft.

Als u externe kalender(s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat deze ook gesynchroniseerd zijn. Lees hier hoe u de kalender van uw accommodatie synchroniseert met externe kalender(s) en klik hier hoe u specifiek synchroniseert met Airbnb.

Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne vuurtoren te klikken live te klikken .

Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.

Als we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookalighthouse.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.

Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.

Sluit de kalender

Dit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.

Uw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.

Zet je aanbieding offline

Als u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:

1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookalighthouse.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn vuurtorens', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.

4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'vuurtoren (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.

U bent van harte welkom om uw vuurtoren op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookalighthouse.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.

Opmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.

Bookalighthouse.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.

De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.

Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.

Verbeter uw bezetting met de Special Min Stay

Afgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

Hoe de Special Min Stay in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.

Opmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.

Hoe de incheckdagen te bewerken

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).

Stel altijd eerst de basistarief in

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

• Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
• Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.
• Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
• Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
• Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
• Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
• Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
• Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
• Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
• Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
• Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
• Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookalighthouse.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
• Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
• Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
• Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

Nadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen

Onder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.

Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.

5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.

Over de schoonmaakprijs

U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw vuurtoren nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.

Over de toeristenbelasting

Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookalighthouse.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.

1. Het beleid van 25-75% is actief wanneer een boeking meer dan 6 maanden voor de incheckdatum is gemaakt. De eerste 25% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 75% dient uiterlijk 2 maanden voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 75% uiterlijk 3 maanden voor het inchecken worden betaald.

    

2. Het 50-50% beleid is actief wanneer een boeking is gemaakt tussen 6 en 1 maand(en) voor de incheckdatum. De eerste 50% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 50% dient uiterlijk 1 maand voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 50% uiterlijk 2 maanden voor het inchecken worden betaald.

    

3. Het 100%-beleid is actief wanneer de incheckdatum van de boeking minder dan 1 maand is. De volledige huurprijs moet worden betaald op het moment van boeking.

Ons systeem stuurt automatisch betalingsherinneringen 14, 7 en 1 dag(en) voor de vervaldatum van het resterende bedrag.

Als gastheer kunt u het annuleringsbeleid van een individuele lopende / voorlopige boekingsaanvraag wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsbeleid hoeft te wijzigen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
5. Klik op opslaan.
6. De gast wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de voorgestelde wijziging.
7. Wanneer de nieuwe annuleringsvoorwaarden door de gast worden geaccepteerd, worden de voorwaarden voor deze boeking (aanvraag) bijgewerkt.
8. De gastheer wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de beslissing van de gast.

Als gastheer kunt u de annuleringsvoorwaarden van een bevestigde (betaalde) boeking wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsvoorwaarden hoeft te wijzigen. Let op: je kunt de annuleringsvoorwaarden alleen wijzigen naar minder streng dan nu is ingesteld. Volg hiervoor deze stappen:

1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
5. Klik op opslaan.
6. Het annuleringsbeleid van de boeking is nu bijgewerkt.

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:

• Geen borg
• Contant bij aankomst
• Geld vergrendelen op de clientcreditcard

Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.

Zorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.

Hoe een speciaal tarief in te stellen

1) Ga naar 'Mijn vuurtorens', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken vuurtoren

2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.

Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn vuurtorens' voor een overzicht van uw aanbiedingen

3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.

Instelling 1: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Instelling 2: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders"

Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookalighthouse.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

Hoe activeer je'Instant Booking' ?

1. Ga naar de 'Details' pagina van uw vuurtoren
2. De 5e optie van hierboven is uw 'Directe boeking' instelling
3. Hier kunt u ervoor kiezen om het in of uit te schakelen

Vermeldingen die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de host eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen dus direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.

Waarom zou u 'Direct boeken'moeten inschakelen?

• Vermeldingen die Instant Booking aanbieden, krijgen meer boekingsaanvragen
• Zo verbetert u uw bezettingsgraad
• Verbeter uw acceptatiepercentage en reactietijd: goed voor uw ranking!
• Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
• Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen

Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.

Hoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.

3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.

Bookalighthouse.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.

Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookalighthouse.com

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookalighthouse.com

9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookalighthouse.com

10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

Hoe te synchroniseren met Google Agenda

1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.

1) Inloggen bij Bookalighthouse.com

2) Klik op 'Mijn account & instellingen'

3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).

Bookalighthouse.com geeft uw uitbetaling twee dagen na de geplande incheckdag van uw gast vrij, als er geen klachten zijn. Hoe lang het duurt voordat het geld op uw (bank)rekening staat, is afhankelijk van uw bank, land en/of uitbetalingsmethode. Indien de uitbetaling op een weekenddag (zaterdag of zondag) plaatsvindt, wordt de uitbetaling op maandag verwerkt.

Wij sturen u een e-mail wanneer wij de betaling aan u hebben gedaan.

Nadat wij het bedrag hebben overgemaakt, kan het enkele dagen duren voordat het geld op uw (bank)rekening staat. Gemiddeld duurt het 0 - 5 werkdagen. Sommige banken maken tijdens het weekend en/of feestdagen geen geld over, houd hier dus rekening mee. Wanneer u na 7 dagen het bedrag nog niet heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.

Neem rechtstreeks contact op met uw bank of betalingsverwerker als u vragen heeft over de verwerkingstijd van de betaling.

Zo vult u de gewenste uitbetalingsmethode in

Om het geld naar u te kunnen overmaken, hebben wij uw (bank)rekeninggegevens nodig. U kunt uw bankgegevens invullen of wijzigen door deze stappen te volgen:

1. Log in op Bookalighthouse.com.
2. Klik op 'Account'.
   
3. Scroll naar beneden totdat u 'Bankrekeninggegevens' ziet en vul de verplichte velden in.
4. Als u via PayPal wilt worden uitbetaald, voert u in de PayPal-velden de accountnaam en het e-mailadres van uw PayPal-account in.
5. Wijzigingen opslaan.
   

Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.

Ook stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.

Zorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.

Het doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!

U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.

Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.

Als een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.

Als uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.

Als uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:

• De gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd
• Uw annuleringsvoorwaarden veranderen niet

Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.

Als u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.

Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.

Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt

Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.

U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de vuurtoren zich bevindt)

Hoe een claim op de borg te maken

1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookalighthouse.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.

2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.

• Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.
• Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

Geen borg of een aanbetaling in contanten

Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookalighthouse.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookalighthouse.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.

Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:

1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten

2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookalighthouse.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.

Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.

Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookalighthouse.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

• Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
• Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
• De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

Voordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookalighthouse.com te zoeken of contact op te nemen met Bookalighthouse.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.

Zolang u de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

Als je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn boekingen'

2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren

3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'

4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.

Als u vanwege een noodgeval of onvoorziene omstandigheden moet annuleren, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.

Bookalighthouse.com zal er alles aan doen om een passend alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u beseft dat u een reservering moet annuleren, zodat we direct actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd de boekings-ID.

Let op: Zolang u de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen.

Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.

Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:

1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.

2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.

3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookalighthouse.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.

Houd er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

• Bovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.
• Een gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.
• Een gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)
• De laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.

4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).

Als u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.

Hier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.

Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.

We raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw vuurtoren. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.

Uw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!

Als een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw vuurtoren en incheckgegevens te delen.

Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw vuurtoren:

• Verzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').
• Stuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).
• Vraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.

Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.

U kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.

Wijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.

Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.

Hoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag

1) Log in op Bookalighthouse.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt

2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.

3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'

4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.

U kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.

5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.

6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.

Algemene info

1. Zolang een boekingsaanvraag niet betaald en dus niet bevestigd is, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen.
2. U kunt de data wijzigen indien de boeking nog niet betaald is.
3. Als u meerdere vuurtorens adverteert, kunt u de vuurtoren ook wijzigen.
4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast op basis van de nieuwe boekingsgegevens, nadat de wijziging door de andere partij is geaccepteerd.

GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?

Indien het aantal gasten van een boekingsaanvraag gewijzigd moet worden:

1) De gast moet inloggen op Bookalighthouse.com en naar de pagina'Boekingen' gaan.

2) Selecteer vervolgens de boekingsaanvraag die hij/zij wil bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist er' en bewerk het aantal gasten.

U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, wordt de gast op de hoogte gebracht en kan hij/zij betalen om de boeking te bevestigen.

GASTHEER: Hoe wijzig ik de data van een boekingsaanvraag?

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina'Boekingen' .

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'data' en bewerk de data van de boeking.

Wanneer u de data van de boekingsaanvraag hebt gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan nu deze wijziging accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

HOST: Hoe verander ik de vuurtoren van een boekingsaanvraag ?

Als u meerdere vuurtorens op Bookalighthouse.com adverteert, kunt u de vuurtoren van een boekingsaanvraag wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen:

1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar de pagina'Boekingen' .

2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'vuurtoren' en bewerk de vuurtoren van de boeking.

Wanneer u de vuurtoren van de boekingsaanvraag hebt gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

Alternatieve optie - Een nieuwe aanvraag indienen

Een andere optie is om de gast te vragen om de oorspronkelijke boekingsaanvraag te annuleren en een nieuwe boekingsaanvraag in te dienen volgens hun nieuwe vereisten. Vraag hen om er zeker van te zijn dat ze de 'verkeerde' aanvraag annuleren om verwarring te voorkomen.

Een betaalde boeking wijzigen?

Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookalighthouse.com. Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast akkoord gaan met de nieuwe details, zoals: de data, het aantal gasten en de vuurtoren die het betreft. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.

Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.

Houd er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.

Na 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.

Het is erg belangrijk om een reservering niet namens uw gasten te annuleren, omdat dit u credits kost en een negatief effect heeft op uw ranking en advertentie.

Vraag gasten in plaats daarvan de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies met hen delen.

Als een gast een reservering wil wijzigen, moeten jullie het eerst eens worden over de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast ons een wijzigingsverzoek sturen. U kunt deze instructies delen met uw gast.

Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.

Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.

Boekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)

Als de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.

Een vooraf betaald boekingsverzoek accepteren

Als een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.

Als u Instant Booking hebt ingeschakeld

Als u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.

Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.

Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookalighthouse.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.

Een overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookalighthouse.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookalighthouse.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:

• Meest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond
• Voorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.
• Geannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.
• Eerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.

Door op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:

Voorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.

Geaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookalighthouse.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.

Afgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookalighthouse.com.

Afgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.

Verlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookalighthouse.com.

Verlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.

In dit geval heeft u een boeking via onze website en heeft ons systeem overlappende kalendergebeurtenissen uit een geïmporteerde kalender gedetecteerd. Wij raden u daarom aan om goed te controleren of deze externe evenementen een dubbele boeking zijn of niet.

Aanbieding Directe boeking

Er zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.

Reageer snel

Als Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.

Pre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.

Niet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.

Beschikbaarheid controleren

Als een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.

Verzend een speciale aanbieding of verander data

Als een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.

Open een boekingsverzoek opnieuw

Als een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.

Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookalighthouse.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookalighthouse.com.

Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

Voor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.

Update kalender door te synchroniseren

Als u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.

Op deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.

Update uw kalender handmatig

1) 1) Log in op Bookalighthouse.com en ga naar 'Mijn vuurtorens'

2) Klik op 'Kalender bewerken'

3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet

4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.

5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.

6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.

7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.

Opmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookalighthouse.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.

Als uw belastingdienst vereist dat u btw over het huurbedrag in rekening brengt, moet u dit opnemen in de huurprijs die u instelt in het gedeelte 'Tarieven' van uw vuurtoren.

We bieden om een aantal redenen geen apart gedeelte waarin u de btw kunt invoeren die u in rekening moet brengen:

• Booka Rentals biedt u advertentieruimte voor uw vuurtoren zodat u deze rechtstreeks aan gasten kunt verhuren. Wij innen de totale huurprijs voor u, inclusief uw belastingen.
• Niet elke verhuurder hoeft over het huurbedrag belasting te betalen. Dit verschilt per persoonlijke situatie en woonland.

Heeft u nog vragen over belastingen, raadpleeg dan uw accountant of de website van uw belastingdienst.

DAC7 is de Europese belastingwetgeving voor onlineplatformen. De DAC7-wetgeving treedt in werking op 1 januari 2023 en heeft als doel meer fiscale transparantie te creëren in de digitale economie. Het doel is om belastingfraude, -ontwijking en -ontduiking tegen te gaan.

Onlineplatformen (zoals Bookalighthouse.com ) zijn vanaf 1 januari 2023 verplicht om vanaf januari 2024 belastinggerelateerde gegevens te verzamelen van hosts (verkopers) die vanuit of in EU-landen opereren en deze te delen met onze nationale (Nederlandse) belastingdienst. In ons geval deelt de Nederlandse belastingdienst deze gegevens vervolgens met de belastingdiensten van de andere 27 lidstaten.

Meer over de DAC7-wetgeving en de gevolgen voor hosts leest u in dit artikel.

Hoe wordt het belastingidentificatienummer in jouw land naar alle waarschijnlijkheid genoemd?

Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.

PRIVE Verkoper (host)

ZAKELIJKE Verkoper (host)

Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.

Wat bedoelen we met het bedrijfsregistratienummer?

Hieronder vind je een lijst met de verschillende bedrijfsregistratienummers voor elk EU-land:

Oostenrijk (AT)

• Voorbeeld : ATU12345678

België (BE)

• Voorbeeld : BE0123456789

Bulgarije (BG)

• Voorbeeld : BG123456789 of BG1234567890

Kroatië (HR)

• Voorbeeld : HR12345678901

Cyprus (CY)

• Voorbeeld : CY12345678X

Tsjechië (CZ)

• Voorbeeld : CZ12345678 of CZ123456789 of CZ1234567890

Denemarken (DK)

• Voorbeeld : DK12345678

Estland (EE)

• Voorbeeld : EE123456789

Finland (FI)

• Voorbeeld : FI12345678

Frankrijk (FR)

• Voorbeeld : FRX2XXXXXXX of FR2X123456789

Duitsland (DE)

• Voorbeeld : DE123456789

Griekenland (EL)

• Voorbeeld : EL123456789

Hongarije (HU)

• Voorbeeld : HU12345678

Ierland (IE)

• Voorbeeld : IE1234567X of IE1X34567X of IE1234567XX

Italië (IT)

• Voorbeeld : IT12345678901

Letland (LV)

• Voorbeeld : LV12345678901

Litouwen (LT)

• Voorbeeld : LT123456789 of LT123456789012

Luxemburg (LU)

• Voorbeeld : LU12345678

Malta (MT)

• Voorbeeld : MT12345678

Nederland (NL)

• Voorbeeld : NL123456789B01

Polen (PL)

• Voorbeeld : PL1234567890

Portugal (PT)

• Voorbeeld : PT123456789

Roemenië (RO)

• Voorbeeld : RO123456789

Slowakije (SK)

• Voorbeeld : SK1234567890

Slovenië (SI)

• Voorbeeld : SI12345678

Spanje (ES)

• Voorbeeld : ESX1234567X

Zweden (SE)

• Voorbeeld : SE123456789012

1. Oostenrijk

   • Genaamd: "Grundbuchnummer" of "Einlagezahl"
   • Gevonden: Via Grundbuch (Kadaster)
   • Toegang: Lokale districtsrechtbanken (Bezirksgerichte) of online portaal met registratie: link
     
     

2. België

   • Genaamd: "Numéro kadastral"/"Kadastraal nummer"
   • Gevonden: Via Kadaster
   • Toegang: Regionale kadastrale kantoren of: https://www.kadaster.be/
     
     

3. Bulgarije

   • Genaamd: "Имотен регистър номер"
   • Gevonden: Registerbureau (Агенция по вписванията)
   • Toegang: Lokale registerkantoren of: https://portal.registryagency.bg/
     
     

4. Kroatië

   • Genaamd: "Broj zemljišta"
   • Gevonden: via Zemljišne knjige (kadaster)
   • Toegang: gemeentelijke rechtbanken of e-Građani-portaal: https://oss.uredjenazemlja.hr/
     
     

5. Cyprus

   • Genaamd: "Αριθμός εγγραφής γης"
   • Gevonden: Department of Lands and Surveys
   • Toegang: Districtskadaster
     
     

6. Tsjechische Republiek

   • Genaamd: "Katastrální číslo"
   • Gevonden: via Katastr nemovitostí
   • Toegang: Tsjechisch Bureau voor Landmeten, Kartering en Kadaster: https://nahlizenidokn.cuzk.gov.cz/
     
     

7. Denemarken

   • Genaamd: "Matrikelnummer"
   • Gevonden: Via Tingbogen (Kadaster)
   • Toegang: Online via: https://ois.dk/
     
     

8. Estland

   • Geroepen: "Kinnistusraamatu-nummer"
   • Gevonden: via Kinnistusraamat
   • Toegang: Online staatsportaal: https://kinnistusraamat.rik.ee/
     
     

9. Finland

   • Genaamd: "Kiinteistötunnus"
   • Gevonden: Nationale Landmeting
   • Toegang: Online via Maanmittauslaitos: https://www.maanmittauslaitos.fi/kiinteistot
     
     

10. Frankrijk

    • Genaamd: "Numéro kadastraal"
    • Gevonden: Via Kadaster
    • Toegang: Lokale kadastrale kantoren of: https://www.cadastre.gouv.fr/
      
      

11. Duitsland

    • Genaamd: "Grundbuchnummer"
    • Gevonden: via Grundbuch
    • Toegang: Lokale districtsrechtbanken (Amtsgerichte) of: https://www.grundbuch-portal.de/
      
      

12. Griekenland

    • Genaamd: "Αριθμός Κτηματολογίου"
    • Gevonden: Nationaal Kadaster
    • Toegang: Kadastrale kantoren of: https://www.ktimatologio.gr/
      
      

13. Hongarije

    • Genaamd: "Helyrajzi szám"
    • Gevonden: Via Földhivatal
    • Toegang: Lokale kadasterkantoren of: https://www.foldhivatal.hu/
      
      

14. Ierland

    • Genaamd: "Folionummer"
    • Gevonden: Property Registration Authority
    • Toegang: Kadasterkantoren of: https://www.landdirect.ie/
      
      

15. Italië

    • Genaamd: "Numero catastale"
    • Gevonden: Via Catasto
    • Toegang: Lokale kadastrale kantoren of: link
      
      

16. Letland

    • Genaamd: "Kadastra-nummers"
    • Gevonden: Staatsgronddienst
    • Toegang: Lokale kantoren of: https://www.kadastrs.lv/
      
      

17. Litouwen

    • Genaamd: "Kadastro numeris"
    • Gevonden: Centrum van Registers
    • Toegang: Lokale kantoren of: https://www.registrucentras.lt/
      
      

18. Luxemburg

    • Genaamd: "Numéro kadastraal"
    • Gevonden: Administration du Kadaster
    • Toegang: Kadastrale kantoren of: https://act.public.lu/
      
      

19. Malta

    • Genaamd: "Kadasternummer"
    • Gevonden: Kadaster
    • Toegang: Openbare registerkantoren of: https://landsregistry.mt/
      
      

20. Nederland

    • Genaamd: "Kadastrale nummer"
    • Gevonden: Via Kadaster
    • Toegang: Online via: https://www.kadaster.nl/
      
      

21. Polen

    • Genaamd: "Numer księgi wieczystej"
    • Gevonden: Kadaster en Hypotheekregister
    • Toegang: Lokale rechtbanken of: https://ekw.ms.gov.pl/
      
      

22. Portugal

    • Genaamd: "Número de registo predial"
    • Gevonden: via Registo Predial
    • Toegang: Kadaster of: https://www.predialonline.pt/
      
      

23. Roemenië

    • Genaamd: "Număr kadastraal"
    • Gevonden: Nationaal Kadaster
    • Toegang: Lokale kantoren of: https://www.ancpi.ro/
      
      

24. Slowakije

    • Genaamd: "Katastrálne číslo"
    • Gevonden: via Kataster nehnuteľností
    • Toegang: Districtskantoren of: https://www.katasterportal.sk/
      
      

25. Slovenië

    • Genaamd: "Identifikacijska oznaka nepremičnine"
    • Gevonden: Via Zemljiška knjiga
    • Toegang: Lokale rechtbanken of: https://evlozisce.sodisce.si/
      
      

26. Spanje

    • Genaamd: "Referencia catastral"
    • Gevonden: Via Catastro
    • Toegang: Lokale kadastrale kantoren of: https://www.sedecatastro.gob.es/
      
      

27. Zweden

    • Genaamd: "Fastighetsbetecning"
    • Gevonden: Via Lantmäteriet
    • Toegang: Lokale kantoren of: https://www.lantmateriet.se/